办公效能提升：Excel高效应用及职场礼仪

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

办公效能提升：Excel高效应用及职场礼仪推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

办公效能提升：Excel高效应用及职场礼仪（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

数据整理——用规范高效的方式制作表格

一、数据类型——让自己输入规范的数据

1. 文本：中文、字母、符号
2. 数值：整数、小数、分数、日期、时间
3. 逻辑：FALSE、TRUE
4. 错误：#N/A、#NAME、#DIV/0、#REF!

二、数据分列——整理系统导出的数据

1. 分列方式:分隔符号、固定宽度
2. 数据格式：分列后文本设置、分裂后日期设置
3. 强制格式:统一不规范的数据格式
4. 使用RIGHT、LEFT、LEN、LNEB、MID函数进行自定义分裂

三、数据验证——让对方输入规范的数据

1. 条件设置：手动编辑、下接序列
2. 输入信息：鼠标放在单元上，自动出现提示信息
3. 出错警告：未规范填写后弹出出错警告
4. 在数据验证中使用INDIRECT函数设置二级菜单

四、合并计算——汇总整理拆分后的数据

1. 操作步骤
1. 确定计算方式
2. 选择引用位置
3. 添加引用数据
4. 呈现合并结果
2. 操作要点
1. 字段名称不能为空
2. 字段名称不能同时有上下两列
课堂演练与练习

数据分析——数据透视的强大功能来帮你

一、数据透视表注意事项

1. 字段名不能为空
2. 单元格不能合并
3. 数据间不能空行

二、数据透视表区域功能

1. 筛选器
2. 行
3. 列
4. 值

三、数据透视表趋势分析

1. 统计方式：求和、平均、计数
2. 日期组合：月、日、年
3. 数据排序：升序、降序
4. 趋势分析：同比、环比、循环比

四、数据透视表筛选

各部门工资总额分布情况
公司的年龄结构
职位公资水平
钻石白富美是谁？

五、数据透视表美化

1. 清除透视表样式
2. 以表格形式布局
3. 数据合且居中
4. 统一数字格式
小技巧：快速填充取消合并后的空白单元格
课堂演练与练习

职业形象——个人素质完美呈现

一、第一印象

讨论：一分钟内可以通过观察获得多少信息？
7 38 55定律
四种穿搭误区
面部妆容规范
男女发型规范

二、着装要求

1. 女士着装
1. 女士商务着装
2. 女士职场着装
3. 女士礼服选择
2. 男士着装
1. 男士西服款式
2. 男士西服颜色
3. 男士西装扣法
4. 男士衬衫颜色
5. 五指衬衫原则

三、配饰要求

小测试：在商务场合中应搭配哪款皮鞋、腰带、领带？
1. 男士领带选择
2. 男士腰带选择
3. 女士丝袜选择
4. 男女首饰搭配

职业风范——个人素质的动态展示

一、表情礼仪

1. 眼神交流
2. 适度微笑
眼神交流（趣味测试）

二、站坐礼仪

1. 女士站姿
2. 男士站姿
练习：学员两两相对，根据讲师指令进行站姿练习
3. 女士坐姿
4. 男士坐姿
讨论：分组讨论站姿及坐姿禁忌

三、应用手势

1. 前伸式手势
2. 提臂式手势
3. 斜臂式手势
4. 横摆式手势
5. 曲臂式手势
6. 手势禁忌
练习：学员根据讲师指令进行手势练习

商务交往——个人代表企业形象

一、会面礼仪

1. 介绍礼仪
2. 握手礼仪
3. 名片礼仪
练习：学员一对一练习递送名片

二、引导礼仪

1. 走廊引导站位
2. 上下楼梯引导站位
3. 进出电梯引导站位

三、会议座次

1. 面门为上
2. 居右为上
3. 右中为上
4. 远门为上
5. 前排为上

四、递接物品礼仪

1. 递接笔礼仪
2. 递接文件礼仪
3. 递接尖物礼仪
4. 递送茶水礼仪

五、合影礼仪

1. 单数时排位
2. 双数时排位

六、乘车礼仪

1. 小轿车司机开车时座次
2. 商务车司机开车时座次
3. 大巴车坐次
4. 老板开车时座次

七、送客礼仪

讨论：应该把客人送到哪？

适合对象

想进一步系统提升EXCEL技能和职场礼仪的人士

课程定位

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
围绕数据分析——数据透视的强大功能来帮你明确判断口径和处理优先级
用数据类型——让自己输入规范的数据安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走文本：中文、字母、符号相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

领导想看见什么样的数据分析报表？

在工作会议中，经常会有下属打开excel表格对公司、部门数据进行分析报告。领导是想看到一堆混乱不堪、五颜六色、标满批注的原始数据呢？还是想看到一张简洁明了清晰展示公司、部门近期发展趋势的图表呢？结果不言而喻。在有限时间里，领导更想看到的是下属的分析结果，而不是花费大量时间跟下属一起分析

如何让数据分析结果更有说服力？

课程时间

1天，6小时

授课方式

″课程讲授、案例分析、实操演练

课程内容重点

01数据分析——数据透视的强大功能来帮你

02数据类型——让自己输入规范的数据

03文本：中文、字母、符号

04数值：整数、小数、分数、日期、时间

05逻辑：FALSE、TRUE

讲师介绍

刘平利

职场效能提升与AI办公应用专家

职场效能提升与AI办公应用专家。刘平利，职场效能提升专家（综合版），国家注册企业培训师。专注AI办公提效、公文写作与Office应用，年均服务80+家企事业单位，助力职场效能革命性提升

电力能源金融银行通信制造业政府国企

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

想进一步系统提升EXCEL技能和职场礼仪的人士。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕数据分析——数据透视的强大功能来帮你明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用″课程讲授+案例分析+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用