企业对政府接待礼仪
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
企业对政府接待礼仪
公务接待礼宾活动需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
徐灿 · 政务商务效能提升与外事合规专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
企业对政府接待礼仪（可选版本）
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如何做好新时代公务接待工作
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如何做好新时代公务接待工作（可选版本）
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课程大纲
公务接待底层逻辑
一、新时代公务接待意义
二、公务接待的八项原则
二、接待方案制定中的若干注意
- 1. 总体原则
- 2. 任务等级
- 3. 掌握信息
- 4. 任务对接
- 5. 草拟方案
- 6. 统筹协调
- 7. 任务下达
三、接待方案的内容
- 1. 来宾信息
- 2. 礼仪安排
- 3. 日程安排
- 4. 生活安排
- 5. 任务分工
- 工具：公务接待方案参考文本】
- 【案例分析+小组任务+头脑风暴】
公务接待礼宾活动
一、迎接
- 1. 接待规格
- 2. 接机（车、船）
- 3. 迎宾站位
- 4. 介绍
- 5. 鲜花
- 6. 陪车
- 7. 引领（行进、楼梯、电梯、房间）
- 8. 下榻住所
二、送行
三、乘车
- 1. 车辆要求
- 2. 座位安排（小轿车、商务车、中轿车、摆渡车）
四、陪同站位
- 1. 行进时的位置
- 2. 现场考察站位
- 3. 考察座谈位置
- 【案例分析+角色扮演+情景模拟】
公务接待之会谈
一、会场布置及物品配备
- 1. 会议室软硬件布置
- 2. 会议相关物料摆放
- 3. 特别会议需求准备
二、会议现场服务工作要求
- 1. 接待服务着装要求
- 2. 会议相关物料准备
- 3. 会议前的迎接工作
- 4. 席位图以及站位图
- 5. 注意转场服务到位
三、国内会谈席位安排
- 1. 会谈桌横对门
- 2. 会谈桌竖对门
公务接待位次指导
一、主席台席位安排
- 1. 设主席台的会议席位安排
- 2. 不设主席台的会议席位安排
二、签字仪式席位安排
三、合影位次安排
- 1. 上下级关系时的位次安排
- 2. 宾主关系时的位次安排
- 【引申：国学视角解读位次文化】
- 【案例分析+头脑风暴+任务体验】
- 尾声：回顾总结分享+行动计划输出
适合对象
有政府接待任务的企业
课程定位
政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 理解新时代公务接待工作的重要意义与基本原则
- 风险识别更可见：做好公务接待方案的必要环节及其细节把握
- 处置动作更具体：公务接待过程中礼宾环节的设置及礼仪应对
查看更多收益 收起更多收益
- 留痕复盘有依据：公务接待工作中会议服务工作的要求及礼仪
- 规则边界更清楚：公务接待工作中不同场景下的位次指导原则
- 风险识别更可见：公务接待工作中接待形象管理的策略与技巧
课程背景与交付信息
本课程立足新时代公务接待站位与要求，以应用礼学原创的人文、技术、创新为底层逻辑，从公务接待工作的总体原则，接待方案的顶层设计，接待礼宾环节、具体礼仪应对及接待形象管理等多个方面，浅入深出解构解析，为大型企业在接待政府人员的组织工作提供较系统翔实的指导。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，使得学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感
课程时间
1天
课程内容重点
01公务接待底层逻辑
02公务接待礼宾活动
03新时代公务接待意义
04公务接待的八项原则
05接待方案制定中的若干注意
讲师介绍
徐灿
政务商务效能提升与外事合规专家
政务商务效能专家，20年政企效能培训经验，聚焦政务商务、外事合规与教练式领导力。持有《体验创值画布™》与《应用礼学©》版权课程，服务央企及世界500强，累计授课1000余场
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
有政府接待任务的企业。
学习这门课可以获得什么收益？
理解新时代公务接待工作的重要意义与基本原则；掌握做好公务接待方案的必要环节及其细节把握。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
