职场成长必修课：职业形象与职场修为

课程大纲

外在职业形象打造

一、职业形象的重要性

【视频解析】：读秒时代的首因效应
职业形象的构建
职业形象=个人形象+企业形象
形象管理三步骤：定位、塑造、优化

二、职业形象塑造

（一）形象塑造三要素之仪容

1. 仪容整洁
2. 女士仪容规范
3. 男士仪容规范

（二）形象塑造三要素之仪表

1. 着装的基本原则
适宜原则
TPO 原则
和谐原则
个性原则

三、商务礼仪

（一）预约

1. 书信礼仪
2. 电话礼仪
3. 微信礼仪

（二）会面

1. 表情礼——因喜悦而开颜
2. 称呼礼——按尊长合常规
3. 名片礼——尊而卑近而远
4. 握手礼——场合姿势次序
5. 介绍礼——按尊卑循原则

内在职场心态修为

一、有关压力与情绪的认知

测试：最近的压力状态
互动：不明原因的肩颈腰关节疼痛、精神涣散、易于疲劳、抑郁、焦虑等

（一）压力与疾病的关系

1. 80%以上的疾病与压力相关
2. 压力过大或过小都与大量疾病相伴出现
互动：最近你的情绪状态？

（二）情绪产生的生理机制

情绪从何而来？·
大脑结构：三脑理论及功能
感性与理性：杏仁核与前额叶皮层

二、如何掌控情绪开关

情绪开关四步法

（一）觉察（缓解因冲动引发的情绪压力）

方法：STOP法则
S（Stop）=停止
T（Take a breath）=呼吸
O（Observe）=觉察
P（Proceed）=继续
举例：《象与骑象人》

（二）接纳（缓解因工作业绩、家庭工作平衡等导致的压力情绪问题）

方法：正念

适合对象

职场人士

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕外在职业形象打造校准目标和边界，明确课堂重点动作
沟通复盘有依据：内在职场心态修为安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队跟进更一致：职业形象的重要性相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

身为职场人士，工作压力和职场危机、经济状况与身体状况、家庭关系与育儿成长等，成为新时代职场人不得不面对的压力来源，对职场人身心造成了不小的影响和伤害

职场人士如何打造职业化形象，突破内在障碍，积极主动地发展事业，并取得工作和生活的平衡？外在职业形象打造与内在职场修为，缺一不可

本课程将帮助职场人士外在职业形象打造与内在职场心态调整，发扬优势、应对挑战，将身心保持在非常好的状态，拥抱更快乐的生活

课程时间

1天，6小时

授课方式

课堂讲授、头脑风暴、视频案例教学、游戏活动、课堂分组练习PK

课程内容重点

01外在职业形象打造

02内在职场心态修为

03职业形象的重要性

04职业形象的构建

05职业形象=个人形象+企业形象

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场成长必修课：职业形象与职场修为》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合职场人士等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

外在职业形象打造，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授＋头脑风暴＋视频案例教学＋游戏活动＋课堂分组练习PK，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配