优良职业心理素质养成｜企业内训课程

课程大纲

第一章自我认知

一、角色定位

（一）明确自我的价值观和角色

（二）找到自我真实的角色

（三）平衡各个角色的要求（特别是生活和工作）

（四）六个问题发现自我

（五）找准你的职业角色

二、自尊水平

（一）什么是自尊水平

（二）心态与自尊

（三）高自尊水平、低自尊水平的特点

（四）建立独立完整的自尊体系

三、人格类型

测试：人格类型测试

（一）什么是人格类型

举例：A型人格理论来源

（二）A型人格、B型人格分别与压力的关系

第二章职场常见问题的心态调整与应对

一、压力管理

（一）自我觉察

测试：压力事件评量表

（二）压力与疾病的关系

（三）压力管理模型

（四）如何缓解压力

1. 理性情绪疗法ABC理论及ABCDE法
工具：情绪行为记录表
案例：积极主动
2. 正念解压法
体验及ORID分享：吃一粒葡萄干

二、情绪管理

（一）正确理解情绪

（二）六种典型情绪的特征

（三）发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法

（四）调节情绪的三大技巧

技巧一：如何表达自己的情绪
技巧二：找到触发自己情绪的开关
技巧三：存在模式与行动模式
情感帐户

三、应对人际交往上的冲突

现象：楼梯上的灵光

（一）面对批评的心智模式

战、逃、传递（踢猫效应）

（二）心态：接受，冲突是常态

（三）消除或减少因沟通而引起的人际冲突

同理倾听、同频沟通、教练式沟通、三明治式批评、应对分歧
演练：情绪沟通理论及具体应用

（四）如何营造良好的人际氛围：四步协同法

心理健康与职业心理素质打造

一、常见的职场心理问题及具体表现

抑郁、焦虑、社交恐惧、工作倦怠、过份紧张……

二、良好的职业素质打造：COTE（自信、乐观、坚毅、激情）盔甲

（一）自信

1. 自信的本质和作用：自信与自尊
2. 建立自信五步法
1. 准备工作：了解起点
2. 确定衡量基准线
3. 发挥大脑作用：姿势和大脑
4. 可视化
练习：神经可塑化
5. 创建微观成功
3. 培养自信的习惯

自我职业心理素质的反思与行动

一、行业机遇和挑战

（一）行业机会点及对从业人员的心态要求

（二）行业挑战点及对从业人员的心态要求

二、我的危和机

（一）机会点

1. 我的心态检索
2. 可以做出的改变

（二）挑战点

适合对象

企业高、中、基层人员

课程定位与主要问题

指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

指标判断更清楚：个人价值及在组织中的角色与定位
了解自尊水平与性格特征在工作中对心态的影响
了解自身心理压力状况，客观认识、科学压对压力
学习渐进式放松及正念减压法，缓解自身压力助于身心健康
认清情绪问题产生的的科学原理，掌握理性情疗法及如何应用
树立积极心态，学会如何打造自己的COTE盔甲

课程背景与交付信息

时代高速发展，竞争异常激烈。企业快速发展过程中，除了关注员工的专业能力是否匹配，不断提升专业水平和团队精神外，员工的职业心理素质也不容忽视。职业素质是指劳动者对社会职业了解与个人适应能力的一种综合体现。优良的职业心理素质，是员工充分发挥个人能力，为组织创造更大价值的助力剂，也是企业持久良性发展的重要保障

研究发现，现代职场人士面临心理巨大压力，50％-80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无法有效解决，造成在工作、生活中的各种负面影响，严重影响职场发展和身心健康。由于心理及压力问题，而为企业和个人都带来很多其他附加问题，也加大较多不必要的成本

《优良职业心理素质养成》课程，将帮助员工从自我认知出发，明确个人在组织中的角色及定位，明确工作中的角色要求，觉察个人自尊体系及人格类型在工作中对心态的把握，帮助员工打造自信、乐观、坚毅、激情的积极心态，更好地投入到工作生活当中，为企业健康高速发展保驾护航

课程时间

1天，6小时

授课方式

案例解析、小组研讨、世界咖啡、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练

课程内容重点

01第一章自我认知：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02第二章职场常见问题的心态调整与应对：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03心理健康与职业心理素质打造：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04自我职业心理素质的反思与行动：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《优良职业心理素质养成》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高、中、基层人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确个人价值及在组织中的角色与定位；了解自尊水平与性格特征在工作中对心态的影响。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例解析+小组研讨+世界咖啡+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

优良职业心理素质养成