职场人的进阶之路:职业素养、礼仪和执行力提升

塑造意识-职场人必须的素养需要明确判断口径,学会沟通-让执行变得更高效负责组织练习,工作、职业和事业之间的关系用于课后复盘

2天,12小时 服务营销

课程大纲

塑造意识-职场人必须的素养

一、工作、职业和事业之间的关系
  • 互动视频:数数你看到了多少种职业?
  • 概念:连线选出工作、职业、事业的含义
  • 小组
  • 讨论:这三者之间的区别在哪里?
  • 工作、事业和事业的关系
  • 工作是职业和事业的基础
  • 职业是事业达成的依托
  • 事业是工作和职业的最终呈现
  • 什么职业素养
  • 人们在职业活动中表现出来的综合品质
三、员工应具备的职业素养
  • 职业意识
  • 积极工作意识
  • 宽容待人意识
  • 感恩生活意识
  • 课程案例:俞敏洪团队东方甄选,一天三份工的滴滴司机
  • 忠诚可靠
  • 忠诚于自己的企业
  • 忠诚于公司的规章制度
  • 忠诚于自己的领导
  • 敬业精神

擅用工具-提升职场执行力

一、时间管理工具-让时间跑起来,更高效
  • 时间管理的概念
  • GTD时间管理流程
  • 收集
  • 处理
  • 工具一:两分钟法则
  • 工具二:四象限法则
  • 计划
  • 工具一:三只青蛙
  • 工具二:习惯21天
  • 工具三:愿望清单
二、目标管理工具-明确工作生活目标,更有定见
  • 目标制定:SMART目标原则
  • Specific详细的
  • Measurable可衡量的
  • Attainable可达成的
  • Relevant相关的
  • Time时间的
  • 目标拆解:目标金字塔
  • 目标拆解:长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划
  • 大有大目标,小有小目标
  • 目标执行:PDCA循环

学会沟通-让执行变得更高效

内容重点
  • 导入:从视频案例中看沟通的重要性
  • 什么是沟通
  • 沟通≠聊天
  • 沟通三要素
  • 明确的目标

适合对象

企业基层员工

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时,可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕塑造意识-职场人必须的素养校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 反馈辅导有抓手:学会沟通-让执行变得更高效安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
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  • 团队复盘有依据:工作、职业和事业之间的关系相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路

本课程以提升员工职业化素养为核心,以塑造职业意识,提高职场礼仪,提升员工执行力为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯,提升执行效率

课程时间

2天,12小时

授课方式

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好 ● 行动学习:翻转课堂、使学员沉…

课程内容重点

01塑造意识-职场人必须的素养
02学会沟通-让执行变得更高效
03工作、职业和事业之间的关系
04互动视频:数数你看到了多少种职业?
05概念:连线选出工作、职业、事业的含义

讲师介绍

曾贝贝 讲师头像

曾贝贝

职场效能提升与管理技能训练专家

武汉大学MBA,前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家,专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理,独创沉浸式学习矩阵,年均授课超100天,服务超千家知名企业

金融银行电力能源通信物流供应链制造业物业服务
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课程差异说明

本课程页面围绕《职场人的进阶之路:职业素养、礼仪和执行力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业基层员工。

学习这门课可以获得什么收益?

明确目标要求、责任分工和过程反馈,减少只听概念、不知道怎么用的落差;围绕塑造意识-职场人必须的素养校准目标和边界,明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好 ● 行动学习:翻转课堂、使学员沉…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配