沉默的真相

沉默的真相的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天 管理者能力提升
授课讲师： 泊明 · 创新营销与娱乐化思维专家
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课程大纲

第一部分：《沉默的真相》沉浸式剧本杀游戏（3小时）

内容重点
  • 1. 剧组集结：签到与角色认领1.1 角色分配机制1.1.1 学员在管理者和员工角色卡中盲选（强烈建议由于性别、职级反串带来的换位思考体验）。1.1.2 组建剧组（小组），领取专属…
  • 2. 开幕大戏：餐厅里的抱怨（即兴破冰）2.1 情境导入： 发放开幕剧剧本，模拟一场充满负能量的吐槽大会。2.2 四维冲突展现：2.2.1
  • 场景一：四个新晋管理者抱怨下属带不动。2.2.2
  • 场景二：四个新员工抱怨领导不懂我。2.2.3

识人——从刻板标签到人物小传

内容重点
  • 1. 为什么我们总是对牛弹琴？1.1 认知的错位： 你以为他是不负责任（行为），其实他是缺乏安全感（动机）。1.2 课堂

听懂——破解职场潜台词与情绪密码

内容重点
  • 工具： 把指责翻译成请求

表达——像导演一样说戏与反馈

内容重点
  • 2. 向上管理的艺术：如何向制片人汇报2.1 带着剧本去汇报： 只有问题没有方案，就是把猴子扔给领导。2.2 确认边界： 哪些戏我可以自己改？哪些必须请示？

第三部分：职场沟通小剧场再演绎（0.5小时）

内容重点
  • 1. 剧本重置（Re-boot）：假如时光倒流1.1 选取剧本杀中的名场面： 选取第一部分中冲突最激烈、最令人遗憾的沟通卡点。1.2 运用新
  • 工具： 学员必须运用刚才学到的（识人、潜台词翻译、导演式反馈）技巧
  • 2. 现场PK与通关2.1 实战

适合对象

企业全员、跨部门项目组、新晋管理者、管培生

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 打破隔阂： 通过沉浸式游戏，快速暴露平时隐藏的沟通暗礁和部门墙
  • 读懂潜台词： 学会像编剧一样听懂话外之音，像演员一样感知情绪流动
  • 掌握工具： 习得沟通黑白话翻译机和导演式反馈技术，解决许多话说不出口或一开口就崩的难题
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  • 实战转化： 从知道到做到，通过现场重拍（Re-shoot），固化新的沟通肌肉记忆

课程背景与交付信息

在2026年的职场，我们拥有了最先进的协同软件和AI助理，但人与人之间的距离却似乎更远了

沉默的代价： 很多时候，团队并不是死于激烈的争吵，而是死于礼貌的沉默。员工因为心理不安全而不敢说真话，管理者因为害怕冲突而回避真问题

AI时代的沟通真相： 逻辑和信息可以交给AI，人际沟通的核心变成了情绪价值和潜台词的破译

课程时间

1天

授课方式

沉浸式剧本杀、 深度复盘、 交互式教学、 场景模拟

课程内容重点

01第一部分：《沉默的真相》沉浸式剧本杀游戏（3小时）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02识人——从刻板标签到人物小传：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03听懂——破解职场潜台词与情绪密码：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04表达——像导演一样说戏与反馈：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

泊明 讲师头像

泊明

创新营销与娱乐化思维专家

创新营销与娱乐化思维专家。泊明，创新营销管理专家，20年互联网营销经验，创立娱乐化营销体系。专注新媒体内容营销、品牌公关与体验式教学，服务超千家企业，著有《娱乐化思维》

金融银行国企央企文旅行业通信制造业消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《沉默的真相》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业全员、跨部门项目组、新晋管理者、管培生等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

打破隔阂： 通过沉浸式游戏，快速暴露平时隐藏的沟通暗礁和部门墙，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）课程对象： 企业全员、跨部门项目组、新晋管理者、管培生。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沉浸式剧本杀 + 深度复盘 + 交互式教学 + 场景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配