课程总览
一、胜任力的本质：区分在特定岗位上卓越者与普通者的深层特征
- 知识/技能： 冰山之上，易习得
- 小组共创：基于具体岗位的普通工作者与优秀工作者的差异对比分析
二、搭建胜任力模型的 3 大核心价值
- 对于组织： 战略落地的人才基石，实现人才管理的同频共振
- 对于管理者： 提供精准的人才标尺，让管理有据可依
- 对于员工： 明晰成长路径，实现自我驱动发展
- 视频赏析：《猎场》片段--胜任力模型在人才选聘中的应用
三、胜任力模型的应用场景全景图
- 招聘选拔：人岗匹配度评估
- 培训发展：精准能力提升
- 绩效管理：行为表现评估
- 职业发展：晋升标准明确
- 示例：国内知名企业胜任力全景应用介绍
四、敏捷建模四步法
- 定方向： 基于战略与岗位价值，明确模型目标
- 萃要点： 通过关键事件访谈、专家研讨等方式，提取关键行为
- 建模型： 对行为进行归类、定义和分级，形成模型框架
- 验校准： 小范围试用、校准，持续迭代优化
- 第二节、搭建与应用--小组实战共创
一、战略解码《战略-能力映射表》- 简单连线法
- 小组
- 练习：从企业战略推导出岗位关键能力要求
二、行为事件访谈
- 角色扮演：绩优员工 vs 普通员工访谈
- 工具应用：《STAR极简访谈提纲》- 4个核心问题
- 实战
- 演练：现场访谈并记录关键行为
三、能力要素提炼
- 工具应用：《行为-能力映射矩阵》
- 小组共创：从访谈记录中提炼出5-8个关键能力要素
- 案例分享：某岗位能力要素提炼实例
四、行为分级描述：三级行为描述模板》- 初级/合格/优秀
- 实战
- 演练：为2个能力要素编写分级行为描述
