打造高光时刻：银行宣讲大赛辅导

课程大纲

准备之术——深度认识演讲

一、好演讲的评价标准

1. Visual演讲视觉印象：形象专业/站姿直/手势大气/表情自然/保持眼神交流/舞台移动自然
2. Vocal演讲听觉印象：表达流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有感染力
3. Verbal演讲内容印象：主题明确/素材丰富/条理清晰/设计金句/富有幽默感

内容之道——设计精彩演讲内容

一、一页纸搞定演讲框架

5. W1H全局分析演讲
2. 思维导图构建演讲框架
1. 开头：自我介绍/说明主题/吸引观众
2. 主体：选择一种逻辑结构，列出分论点
3. 结尾：总结演讲，升华主题

二、匠心精神打磨演讲细节

1. 点睛题目三步走，让观众对演讲充满期待
1. 总结核心
2. 提炼关键词
3. 文案包装
2. 六种开场方式，快速吸引观众
1. 引语开场
2. 数据开场
3. 互动开场
4. 悬念开场
5. 故事开场

呈现之法——商务演讲的精彩演绎

一、演讲手势

演讲必学手势
打造大气手势
练习：手势练习

二、演讲眼神

1. 训练柔和坚定的眼神
2. 演讲中的扫视与点视
练习：眼神对视练习

三、演讲表情

1. 微笑训练，增强演讲亲和力
2. 声情并茂，打造演讲吸引力
练习：微笑练习

四、舞台移动

移动让演讲更自然
舞台移动原则
练习：舞台移动练习

服务之技——厅堂服务高效沟通

一、个性化沟通技巧

支配型风格：直接果断有魄力
社交型风格：乐观开朗有魅力
友善型风格：安静平和有亲和力
精准型风格：精准严谨有执行力

二、沟通协作策略

1. 判断客户类型
2. 定制沟通策略

三、有效处理投诉

处理客户投诉的原则
处理客户投诉的步骤

适合对象

银行员工

课程定位与主要问题

经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

内容精彩——紧扣主题，观点鲜明，内容积极向上，事例生动
结构合理——演讲结构完整合理，逻辑严谨，构思巧妙，引人入胜
语言表达——用词准确，发音清晰，表达流畅，富有感染力
舞台台风——自信大方，手势大气，移动自然，体现专业素养
现场效果——渲染氛围，调动观众情绪，能让观众产生共鸣

课程背景与交付信息

在日益复杂多变的金融生态中，个人代发业务作为银行服务的重要组成部分，其高效、精准的营销宣讲能力直接关系到客户忠诚度与市场份额的拓展。随着市场竞争的加剧，如何通过精准且富有吸引力的宣讲策略，不仅传达代发方案的细节与优势，还能深刻阐述客群专属权益，成为每位银行营销人员必须掌握的关键技能

然而，在实际操作中，不少营销人员面临以下挑战

宣讲技巧欠缺：缺乏系统性的宣讲培训，导致在代发方案及客群权益的宣讲过程中，语言表达不够精炼、逻辑不够清晰，难以有效激发客户的兴趣与认同感

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现

课程内容重点

01准备之术——深度认识演讲

02内容之道——设计精彩演讲内容

03呈现之法——商务演讲的精彩演绎

04服务之技——厅堂服务高效沟通

讲师介绍

纪菲

职场效能与表达沟通专家

纪菲，演讲与沟通实战教练，拥有11年企业培训实战经验。擅长将演讲表达、高效沟通与AI办公提效深度融合，提供TTT内训师培养与经验萃取解决方案。曾任联想、TCL等企业职务，服务多家世界500强，致力于通过AI+表达模式提升职场效能与组织知识沉淀能力

金融银行通信电力能源互联网科技制造业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《打造高光时刻：银行宣讲大赛辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合银行员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

内容精彩——紧扣主题，观点鲜明，内容积极向上，事例生动，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配