外派激励——从顾虑到主动一、方法：利益量化+家庭解决方案
内容重点
- 1. 数据对比表
- 公司签约跨境教育机构，解决子女入学
- 配偶工作协助：合作当地中资企业优先内推
跨文化谈判及商务危机处理
外派激励——从顾虑到主动先把对象、任务和边界讲清，跨文化冲突处理——规避致命错误再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
胡晓 · 营销谈判资深教练
课程大纲
跨文化冲突处理——规避致命错误方法：禁忌清单+方言速通
内容重点
- 核心
- 工具：《10国高频禁忌速查表》
- 国家
- 谈判雷区
- 替代方案
国际跨文化商务谈判的应对
一、跨文化国际商务谈判
- 1. 国际化文化差异性对谈判风格和成败的影响
- 现场：谈判风格测评与报告
- 2. 不同国家商务人士的谈判风格与特点
- 案例;中铁二局海外某项目市场拓展谈判策略
二、国际商务谈判认知
- 1. 国际商务谈判是什么？
- 2. 国际商务谈判的核心是什么？
- 互动：为什么追求谈判双赢？
- 3. 国际商务谈判谈什么？
- 1. 谈认知而并非事实（对方的认知水平）
三、国际商务谈判成交的准备工作
一、谈判也需要好时机
- 1. 选择谈判的突破方向：从薄弱的地方入手
- 2. 不在非战略目标上消耗力量：可以接受局部和次要方向的损失
- 3. 谈判竞争态势的分析：进入对手的头脑和内心，先知彼，才能知己
二、分析竞争态势和双方立场，寻找谈判切入点
- 课堂小组共创：优势一览表
- 3. SWOT分析（客观力量）提炼卖点
- S：优势——企业（背景、信誉）产品（品牌）通路（价格）
- W：劣势——产品（独特性）品牌（知名度）通知（价格）
- T：威胁——竞争者、淡旺季、跟随者
- O：外部——大环境、消费者、时机
- 小组共创：找到客户合作不可的理由
三、双赢谈判的具体准备工作
- 1. 划分目标和底线
- 2. 做坚持表和退让表
- 方案：根据坚持表和退让表确定底线
- 设计AB方案（准备谈判筹码）
- 工具:共识360度开题法，列出项目利益相关方
四、国际谈判筹码建设（我们平日该作一些什么准备工作来增加谈判筹码）
- 1. 找出对方的筹码
- 2. 设计步骤
- 1. 谈判之前流程的步骤设计，传递什么信息
- 2. 讨论/互动
- 7. 谈判辅助资料的准备（产品介绍、制作ppt、企业介绍、客户见证等）
国际谈判策略实战训练
一、谈判开场：如何营造氛围，打造有利的谈判地位
二、跨文化谈判的12个核心策略与场景化应用，从文化差异到谈判筹码的实战转化
- 策略1：建立信任的非谈判动作
- 策略2：用文化符号强化说服
- 1. 适用场景：方案遭到质疑时（常见于东南亚、非洲）2、方法：本土化证据链
- 3. 在越南引用胡志明语录支持你的技术方案（如技术进步是独立之本）
- 4. 在印度出示已合作的本土巨头名单（如塔塔集团）演练案例
- 情景：印尼业主质疑中方施工速度，要求增加违约金条款
- 策略3：高语境文化的模糊承诺技术
- 1. 适用场景：面对日本、韩国等避免直接拒绝的文化2、方法：三阶回应法
- 认可：您的意见非常有深度（はい、そうですね）
- 缓冲：我们需要与技术团队确认细节
三、国际商务谈判策略运用技巧 与策略
四、谈判中期策略
危机处理——从救火到控盘一、方法：RED模型（Recognize-Evaluate-Decide）
内容重点
- 危机案例库（根据客户项目地区定制）
- 危机类型
- 真实案例
- 关键决策点
- 工会罢工
适合对象
公司干部，骨干，管理层
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕外派激励——从顾虑到主动校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：跨文化冲突处理——规避致命错误安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：国际跨文化商务谈判的应对相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用外派激励——从顾虑到主动与跨文化冲突处理——规避致命错误完成一轮复盘练习。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01外派激励——从顾虑到主动
02跨文化冲突处理——规避致命错误
03国际跨文化商务谈判的应对
04国际谈判策略实战训练
讲师介绍
胡晓
营销谈判资深教练
营销谈判资深教练，拥有近20年营销管理与商务谈判实战经验。擅长系统营销管理、大客户开发与高绩效团队建设，累计授课近1600场，服务医药、制造等多个行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨文化谈判及商务危机处理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕外派激励——从顾虑到主动校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
