外派激励——从顾虑到主动一、方法：利益量化+家庭解决方案
内容重点
- 1. 数据对比表
- 公司签约跨境教育机构，解决子女入学
- 配偶工作协助：合作当地中资企业优先内推
跨文化谈判及商务危机处理
外派激励——从顾虑到主动先把对象、任务和边界讲清，跨文化冲突处理——规避致命错误再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
胡晓 · 营销谈判资深教练
课程大纲
跨文化冲突处理——规避致命错误方法：禁忌清单+方言速通
内容重点
- 核心
- 工具：《10国高频禁忌速查表》
- 国家
- 谈判雷区
- 替代方案
国际跨文化商务谈判的应对
一、跨文化国际商务谈判
- 1. 国际化文化差异性对谈判风格和成败的影响
- 现场：谈判风格测评与报告
- 2. 不同国家商务人士的谈判风格与特点
- 案例;中铁二局海外某项目市场拓展谈判策略
二、国际商务谈判认知
- 1. 国际商务谈判是什么？
- 2. 国际商务谈判的核心是什么？
- 互动：为什么追求谈判双赢？
- 3. 国际商务谈判谈什么？
- 1. 谈认知而并非事实（对方的认知水平）
三、国际商务谈判成交的准备工作
一、谈判也需要好时机
- 1. 选择谈判的突破方向：从薄弱的地方入手
- 2. 不在非战略目标上消耗力量：可以接受局部和次要方向的损失
- 3. 谈判竞争态势的分析：进入对手的头脑和内心，先知彼，才能知己
二、分析竞争态势和双方立场，寻找谈判切入点
- 课堂小组共创：优势一览表
- 3. SWOT分析（客观力量）提炼卖点
- S：优势——企业（背景、信誉）产品（品牌）通路（价格）
- W：劣势——产品（独特性）品牌（知名度）通知（价格）
- T：威胁——竞争者、淡旺季、跟随者
- O：外部——大环境、消费者、时机
- 小组共创：找到客户合作不可的理由
三、双赢谈判的具体准备工作
- 1. 划分目标和底线
- 2. 做坚持表和退让表
- 方案：根据坚持表和退让表确定底线
- 设计AB方案（准备谈判筹码）
- 工具:共识360度开题法，列出项目利益相关方
四、国际谈判筹码建设（我们平日该作一些什么准备工作来增加谈判筹码）
- 1. 找出对方的筹码
- 2. 设计步骤
- 1. 谈判之前流程的步骤设计，传递什么信息
- 2. 讨论/互动
- 7. 谈判辅助资料的准备（产品介绍、制作ppt、企业介绍、客户见证等）
国际谈判策略实战训练
一、谈判开场：如何营造氛围，打造有利的谈判地位
二、跨文化谈判的12个核心策略与场景化应用，从文化差异到谈判筹码的实战转化
- 策略1：建立信任的非谈判动作
- 策略2：用文化符号强化说服
- 1. 适用场景：方案遭到质疑时（常见于东南亚、非洲）2、方法：本土化证据链
- 3. 在越南引用胡志明语录支持你的技术方案（如技术进步是独立之本）
- 4. 在印度出示已合作的本土巨头名单（如塔塔集团）演练案例
- 情景：印尼业主质疑中方施工速度，要求增加违约金条款
- 策略3：高语境文化的模糊承诺技术
- 1. 适用场景：面对日本、韩国等避免直接拒绝的文化2、方法：三阶回应法
- 认可：您的意见非常有深度（はい、そうですね）
- 缓冲：我们需要与技术团队确认细节
三、国际商务谈判策略运用技巧 与策略
四、谈判中期策略
危机处理——从救火到控盘一、方法：RED模型（Recognize-Evaluate-Decide）
内容重点
- 危机案例库（根据客户项目地区定制）
- 危机类型
- 真实案例
- 关键决策点
- 工会罢工
适合对象
公司干部，骨干，管理层
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕外派激励——从顾虑到主动校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：跨文化冲突处理——规避致命错误安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：国际跨文化商务谈判的应对相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用外派激励——从顾虑到主动与跨文化冲突处理——规避致命错误完成一轮复盘练习。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01外派激励——从顾虑到主动
02跨文化冲突处理——规避致命错误
03国际跨文化商务谈判的应对
04国际谈判策略实战训练
讲师介绍
胡晓
营销谈判资深教练
营销谈判资深教练，拥有近20年营销管理与商务谈判实战经验。擅长系统营销管理、大客户开发与高绩效团队建设，累计授课近1600场，服务医药、制造等多个行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨文化谈判及商务危机处理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
激发外派意愿通过真实案例与收益数据降低对家庭异地顾虑提升外派主动性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
