课程总览
二、课程逻辑与任务说明
- 1. 三大模块学习路径：国际商务形象与交往规则、精致果盘制作、咖啡拉花实操
- 2. 分组PK与积分规则说明，积分覆盖形象展示、果盘作品、拉花作品三大考核点
深南电路·泰国专场工作坊
国际商务形象、身体语言与交往规则之后继续拆到课程逻辑与任务说明和国际商务形象与交往规则、精致果盘制作、咖啡拉花…，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
陈泓播 · 跨国企业服务效能提升专家
课程大纲
国际商务形象、身体语言与交往规则（3小时）
二、身体语言与仪态管理
- 1. 站姿标准
- 2. 坐姿标准
- 3. 走姿标准
- 4. 手势标准
- 5. 眼神与微笑
三、核心会面行为实战（40分钟）
- 1. 握手礼五要素
- 2. 跨文化应变
- 3. 合十礼（泰国）
- 3. 介绍礼仪
- 4. 名片与胸牌礼仪
- 5. 实操环节
四、国际商务交往规则与跨文化禁忌
- 1. 等级尊重
- 2. 话题管理
- 3. 时间观念
- 4. 核心禁忌
- 5. 情景判断练习
五、综合情景演练
- 1. 模拟迎接东南亚客户团全流程
- 2. 学员轮流扮演接待人员，完成从门口迎接、合十礼问候、自我介绍、交换名片、引导步行至会议室、安排座位、递送茶水的连续动作
适合对象
外派行政、接待、市场、会务等需直接面对客户的骨干人员
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕国际商务形象、身体语言与交往规则梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助课程逻辑与任务说明完成一次可复盘的应用演练
- 输出国际商务形象与交往规则、精致果盘制…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在跨文化商务场景中，专业、得体的国际商务形象与身体语言，是无声却最具说服力的信任起点；而精致果盘与咖啡拉花，则是高端接待中传递温度、创造惊喜的关键触点。本课程专为深南电路泰国团队量身打造，聚焦三大可迁移能力——国际商务形象（着装、身体语言、交往规则）、精致果盘创意制作、咖啡拉花实操，通过讲解—示范—实操—点评—考核的闭环教学，输出一套可复制、可执行的高标准接待服务技能
课程时间
6小时
授课方式
理论精讲、标准示范、分组实操、作品点评、小组PK、情景模拟、实测通关 【工具包汇总】（电子版） 《国际商务形象自检清单》（男士/女士） 《商务身体语言速查卡》 《跨文化商务交往规…
课程内容重点
01国际商务形象、身体语言与交往规则
02课程逻辑与任务说明
03三大模块学习路径：国际商务形象与交往规则、精致果盘制作、咖啡拉花实操
04分组PK与积分规则说明，积分覆盖形象展示、果盘作品、拉花作品三大考核点
05每位学员用一句话分享自己认为最专业的商务形象细节
讲师介绍
陈泓播
跨国企业服务效能提升专家
跨国企业服务效能提升专家。前南航主任乘务长，30年服务管理经验，专注国际商务礼仪、跨文化沟通及服务效能提升培训。融合航空高标准服务体系，助力企业构建专业化服务团队与高端接待能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《深南电路·泰国专场工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合外派行政、接待、市场、会务等需直接面对客户的骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学员将能够独立完成个人国际商务形象的全面优化，涵盖着装、仪容、身体语言及跨文化交往行为；能够独立制作一份兼具美感与实用的精致果盘；能够独立出品一杯带有心形拉花的咖啡。同时，每位学员…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：一天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论精讲、标准示范、分组实操、作品点评、小组PK、情景模拟、实测通关 【工具包汇总】（电子版） 《国际商务形象自检清单》（男士/女士） 《商务身体语言速查卡》 《跨文化商务交往规则…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
