基于GROW模型的业务对话能力提升

课程大纲

课程总览

一、课程背景

二、课程收益

1. 角色升级：从支持职能转向业务赋能伙伴
2. 对话有道：掌握结构化业务辅导流程方法
3. 提问有力：运用教练式发问激发业务思考
4. 洞察精准：快速识别业务问题背后根因
5. 辅导有效：帮助业务形成行动方案与承诺
6. 价值彰显：提升HRBP影响力与专业价值

三、课程大纲

第一单元：从HR支持者到业务成长伙伴

一、HRBP面临的新挑战

工具模型

二、教练式辅导对HRBP的价值

工具模型
第二单元：高质量业务对话的底层能力

一、建立信任——让业务愿意说

工具模型

二、深度聆听——听见问题背后的问题

工具模型

三、有力提问——激发业务思考

工具模型

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
角色升级：从支持职能转向业务赋能伙伴和对话有道：掌握结构化业务辅导流程方法会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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形成提问有力：运用教练式发问激发业务思考相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从角色升级：从支持职能转向业务赋能伙伴切入，继续校准对话有道：掌握结构化业务辅导流程方法与后续跟进节奏。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01角色升级：从支持职能转向业务赋能伙伴

02对话有道：掌握结构化业务辅导流程方法

03提问有力：运用教练式发问激发业务思考

04洞察精准：快速识别业务问题背后根因

05辅导有效：帮助业务形成行动方案与承诺

讲师介绍

金刚

AI赋能管理与教练型领导力专家

金刚是综合管理实战专家与ICF认证PCC级教练，拥有30余年世界500强管理经验。他擅长将AI技术与教练型领导力结合，聚焦管理者AI赋能与销售业绩增长，累计授课1000+场，致力于为企业提供AI+业务+管理的一站式解决方案

科技互联网零售服务业政府国企医药医疗金融银行保险制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《基于GROW模型的业务对话能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；角色升级：从支持职能转向业务赋能伙伴和对话有道：掌握结构化业务辅导流程方法会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配