从学校人到职场人：新员工职业化塑造

适合对象

新生代员工

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
围绕职业地图——职业角色定位明确判断口径和处理优先级
用好心态决定好状态——阳光心态塑造与…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走社会热点事件分享相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、任性等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择一言不合就离职等所谓的个性方式，从职业生涯角度看，这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本，也难以建立成熟的能力资本。角色，角色，角色，角色定位决定新员工以什么起点看待自己和职场的关系，工作，职业和使命三者又…

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

oh潜意识解读卡牌个人思维模式测评练习情绪和行为冰山模型积极心理学行为导向模型

课程内容重点

01职业地图——职业角色定位

02好心态决定好状态——阳光心态塑造与情绪压力管理

03社会热点事件分享

04社区关怀的方式分享

课程大纲

第一部分:职业地图——职业角色定位

内容重点

唯变所适，新人角色转换
拥抱变化，积极应对
行业和职业的变化分析
唯变不变，你准备好了吗
视频分享：变化的世界

情绪和压力管理与阳光心态

一、什么是情绪

1. 心态影响情绪与压力案例
案例分析：社会热点事件分享
学员分组
讨论：职场上常遇到的心态与情绪问题
2. 是什么导致职场人有情绪
3. 过往的职场情压管理和现在方法的区别

二、揭秘职场人压力暴涨的真实原因

1. 社会生活与职场压力
2. 家庭生活与职场压力
3. 各类关系我们疲于应对的原因
案例分享：不敢吃的火锅
互动体验：沟通漏斗

打造阳光心态，管理好情绪与压力

内容重点

1. 情感的倾诉与表达
2. 一念之转——人生新视野
图形分享：换个角度
3. 认识情绪的冰山——情绪和行为显现层级
模型分析：心理学冰山理论

塑造专业的职场形象

一、影响人际关系的心理效应

1. 标签效应
2. 首因效应
3. 时间与职业化印象的关系视频分享:形象带给流浪汉的小组
讨论:从客户视觉看我们

二、职业仪容礼仪

1. 揭秘职场人化妆包必备单品
2. 画脸如何点睛
3. 门眉重要性
4. 职业女性发型
5. 当代职场男性也看脸课堂体验:妆容前后对比
6. 味道的可有可无
7. 细节决定成败案例分享:中外职场著名人士着装分享
小组
讨论:职场着装的类型几大职场着装类型区分

三、职场着装升级版 TPO 原则

1. 穿对衣服作对事职务和岗位决定你的穿衣原则
2. 男士版职场穿衣攻略
3. 女士版职场穿衣攻略
案例分享:养出能扛能打十年的经典衣柜如何操作
课堂
练习:现场受众着装问题讲解

四、接待礼仪

1. 懂分寸，知距离
2. 引领礼仪
3. 接待参观礼仪
4. 电梯礼仪

五、问候与称呼礼仪小组通论:称呼的变化

六、握手礼仪

1. 握手礼起源
2. 职场握手礼仪
3. 握手禁忌有哪些
4. 关于握手礼的各种疑惑角色扮演:情景剧—角色扮演之握手礼

七、名片微信与电话礼仪

1. 名片细节
2. 微信使用礼仪
3. 电话礼仪

八、商务场合——介绍礼仪

讲师介绍

姜楠

职场效能与心理赋能专家

15年企业管理与培训实战经验，职场效能与心理赋能专家。擅长情绪管理、商务礼仪及AI办公提效，长期服务于电力能源与金融银行行业，辅导学员获国际QC演讲大赛金奖，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合商务礼仪与职业形象方向补充授课视角，聚焦高端商务礼仪、外事礼仪、服务规范

电力能源金融银行通信烟草制造业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《从学校人到职场人：新员工职业化塑造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合新生代员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

树立正确的职业化工作心态，改善工作精神面貌，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1 天，6 小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配