金融浪潮中的满期转保业务进阶特训营

金融浪潮中的满期转保业务进阶特训营:场景识别、…需要明确判断口径,问题识别:业务场景、关键对象与优先级负责组织练习,流程步骤、工具应用与练习任务用于课后复盘

3-5天 金融合规

课程大纲

第一部分:满期转保业务深度剖析

一、满期转保业务全景解读:
  • 1. 满期转保其在银行整体金融服务体系中的战略价值剖析
  • 2. 宏观经济环境与当下监管政策解析
  • 3. 市场风云洞察与趋势研判
  • 4. 运用大数据解析当前市场竞争格局与态势
二、行业专家视角下的满期转保业务热门趋势预测
  • 1. 潜在市场机遇与挑战深度剖析
  • 2. 新国十条对保险业的深远影响
  • 3. 当下中国家庭理财现状分析
  • 4. 中国家庭财富管理存在的四大问题
三、满期客户需求分析与家庭理财规划
  • 1. 客户KYC与客户购买心理
  • 2. 深挖客户需求
  • 3. 满期客户购买动机
  • 4. 科学做好家庭理财规划的重要意义

第二部分:满期转保业务实战流程攻略

四、模拟实战场景下的客户沟通演练与复盘
  • 产品矩阵解析与精准推荐策略
  • 邮政储蓄银行满期转保产品全系列特点与优势解读
  • 基于客户不同需求场景的产品适配案例分析
  • 个性化产品推荐的流程与要点梳理
  • 1. 资料收集与审核要点精析
  • 2. 资料收集的规范流程与标准制定
  • 3. 审核要点的详细讲解与易错案例警示
  • 4. 资料审核实操演练与纠错指导
  • 5. 审批签约通关指南与后续跟进技巧
  • 6. 后续跟进服务的方式方法与价值挖掘

第三部分:客户服务与风险管理智慧

一、客户服务卓越之道:
  • 经典客户服务案例深度研讨与经验总结
  • 客户异议与投诉处理的技巧与策略
  • 角色扮演实战演练客户服务场景应对
  • 风险防控全景图
  • 满期转保业务全流程风险高发点系统梳理
  • 市场风险、信用风险、操作风险等多维度深度分析
二、针对各类风险的具体防控措施与预案制定
  • 危机应对实战
  • 模拟不同类型危机场景设计与背景介绍
  • 员工分组进行危机应对实战演练
  • 演练复盘与最佳应对策略总结分享

第四部分:团队协作与职业成长之路

内容重点
  • 团队协作与沟通密码
  • 团队协作的重要性
  • 了解你的团队DNA
  • 团队管理二六二定律,配合是最好的美德
  • 团队长的综合能力提升

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂,但落到现场判断时缺少统一口径时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 规则边界更清楚:政策口径、现场约束和责任边界,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕金融浪潮中的满期转保业务进阶特训营…校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 通过问题识别:业务场景、关键对象与优先级安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
  • 留痕复盘有依据:流程步骤、工具应用与练习任务相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在金融行业的澎湃浪潮中,邮政储蓄银行始终坚守金融服务前沿阵地。然而,当下市场环境瞬息万变,满期转保业务作为银行服务客户、优化资产配置的关键环节,面临着前所未有的挑战与机遇。客户需求愈发多元化、个性化,竞争对手也不断推陈出新,市场格局日益复杂。为了在这场金融浪潮中稳立潮头,邮政储蓄银行急需提升员工在满期转保业务方面的专业素养与综合能力,使其能够精准洞察市场动态、熟练驾驭业务流程、贴心服务客户需求、严密防控业务风险,从而为银行打造卓越的金融服务品牌,实现可持续发展与市场竞争力的显著跃升

课程时间

3-5天

授课方式

讲授、互动、案例分析、实战演练

课程内容重点

01金融浪潮中的满期转保业务进阶特训营:场景识别、方法拆解与行动落地
02问题识别:业务场景、关键对象与优先级
03方法拆解:流程步骤、工具应用与练习任务
04落地演练:案例讨论、清单输出与后续跟进

讲师介绍

赵语桐 讲师头像

赵语桐

财富管理实战专家

赵语桐,财富管理实战专家,拥有近20年金融行业经验。曾任平安、人寿培训经理,持有CWMA及CHFP认证。累计培养30000+名持证理财规划师,专注财富管理、保险营销及AI金融营销应用,助力金融机构数字化转型与效能提升。本课程与其财富管理方向相关

金融银行保险
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《金融浪潮中的满期转保业务进阶特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

专业素养飞跃:深度洞悉满期转保业务的核心本质、最新政策与法规风向,让员工在业务开展中胸有成竹、底气十足,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲授、互动、案例分析、实战演练,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配