情境管理高尔夫:横向管理的艺术

职场沟通的重要性会打开第一轮讨论,职场沟通的两个70%与职场沟通的85%和15%负责把练习结果接到后续工作

2天 中高层领导力

课程大纲

课程总览

一、职场沟通的重要性
  • 1. 职场沟通的两个70%
  • 2. 职场沟通的85%和15%
二、横向跨部门沟通的障碍
  • 1. 组织分工不明确
  • 2. 员工岗位职责说明不清
  • 3. 横向沟通机制不健全
  • 4. 跨部门沟通达成四个境界
三、横向跨部门沟通的策略
  • 1. 选择针对性的沟通形式
  • 2. 树立内部客户的理念
  • 3. 耐心倾听而不是叙述
  • 4. 换位思考
  • 第二模块---高尔夫情境沙盘体验
一、高尔夫实战团队组建
  • 1. 游戏规则
  • 2. 角色说明
  • 第四模块---回顾复盘
一、课程回顾
二、知识总结

适合对象

企事业各层级管理人员、储备干部、核心骨干员工;为保证学员充足的训练,让学员现场掌握授课技能,每个班最理想人数为30-40人,最多分为六组

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕职场沟通的重要性梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助职场沟通的两个70%完成一次可复盘的应用演练
  • 输出职场沟通的85%和15%相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

组织管理最大的问题是什么?最常见的是沟通不良,而横向跨部门的水平整合,又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义,以致共识不强,团结不够,是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题,这个问题就是执行力,关于执行力其实是一个非常宽泛的概念,教练式高尔夫®中心的研究发现,在组织中存在着执行力的问题,往往是在组织进行跨部门协作中产生的,你会发现在组织运营链条上下游之间从在着我们认为的灰色地带,正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏…

管理高尔夫课程是将企业实际管理工作情景萃取成教学案例,并以情境领导、教练技术、性格领导作为管理理论基础,代入高尔夫球场的虚拟情境;形成十八个洞的赛局,采取「关键案例法」(Critical Incident Process Method)的教学原理

⛳将每一洞均设为一个工作情境个案,均提供五个解决方案,作为决策的选择判断依据

课程时间

2天

授课方式

讲师授课、情境演练、案例分析、小组讨论、讲师辅导

课程内容重点

01职场沟通的重要性
02职场沟通的两个70%
03职场沟通的85%和15%
04横向跨部门沟通的障碍
05组织分工不明确

讲师介绍

刘思华 讲师头像

刘思华

职场效能提升与思维技术创新专家

前滴滴出行组织人才发展专家,思维技术辅导教练。擅长将结构化思维、AI办公提效与体验式学习相结合,为企业提供从思维创新到内训师体系搭建的一站式解决方案。累计授课1000+场,以思维赋能+技能传授+即时产出模式助力组织效能提升

金融银行电力能源互联网科技通信政府国企建筑地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《情境管理高尔夫:横向管理的艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企事业各层级管理人员、储备干部、核心骨干员工;为保证学员充足的训练,让学员现场掌握授课技能,每个班最理想人数为30-40人,最多分为六组。

学习这门课可以获得什么收益?

看清目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准;围绕职场沟通的重要性梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师授课+情境演练+案例分析+小组讨论+讲师辅导,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配