非人力资源经理的人力资源管理

课程大纲

团队管理者必须要关注于人的真相

一、企业组织架构金字塔逻辑

1. 高层：做正确的事情、中层：正确的做事情、基层：把事情做正确
2. 从目标到结果之间，高中基层的管理逻辑
3. 实现良好管理的关键基础和要素

二、从人力资源的战术模型到管理者认知

1. 人力资源管理选育用留的战术模型
2. 从洞察管理者的三大技能开始
3. 清晰管理者的两项基本工作
【演练】卓越管理的22项技能
4. 直线经理的角色丛识别
【演练】基于业务场景，如何正确角色？

三、直线经理与人力资源管理的相处之道

1. 直线经理的日常人力资源管理
2. 直线经理与人力资源部门职责对比
3. 直线经理的成功之道
【关键】ROI才是人才管理的结果呈现

选人篇—构建你的优质团队

内容重点

【实景工作导入1】盘点你的人力资源
1. 你拥有多少下属？
2. 你有多少人才？
3. 你的部门需要多少管理人人才和技术人才？
【实景工作导入2】人力资源差异评估

育人篇—培养你的人才梯队

一、培养下属的关键认知

【思考】公司要提拔一名经理的条件是什么？
1. 培养下属的三种途径及具体做法
2. 人才培养的两个基本原则
【视频】熊猫学艺

二、新员工的培养

【案例】某企业大学生的培养路径
1. 如何迎接新员工到岗
【思考】新员工最担心的事情是什么？
2. 推动新员工岗位带教
【思考】新员工的导师如何选择？
【模型】新员工成长三要素模型
【演练】梳理一个岗位的知识、实操技能和经验
3. 万变不离其中的人才带教法

三、关键人才队伍培养

1. 骨干员工队伍
2. 多能工队伍
3. 后备管理人才

用人篇—成为知人善任的高手

一、知人善任的前提

1. 前提1：了解我们的员工
（1）基本信息
（2）团队角色
【评估】员工在团队中的角色
（3）能力意愿
（4）高层次需求
2. 前提2：让员工了解岗位
（1）岗位的价值与意义
（2）任职资格
（3）岗位工作标准

二、知人善任的基本原则

1. 时间有序，空间配置
【案例】新人老人如何合理使用？
2. 能位对应，动态适应
【模型】能力素质模型
3. 要素有用，同素异构
【案例】从木桶原理到长板理论
4. 公平竞争，互补增值
【案例】华为的狼狈计划

三、知人善任的行动呈现

1. 分工：人岗匹配、职责清晰？
2. 分任务：目标清晰？结果衡量？
3. 分资源：资源配置？管理支持？
4. 定奖罚：干好了怎么样？不好呢？

四、知人善任的结果表现是带领下属拿结果

【讨论】什么是结果？
1. 如何做结果？
（1）重点法
（2）分解法
（3）影响法
【认知】绩效考核的价值与缺陷
2. 如何做绩效的评价反馈？
【故事】割草的男孩
（1）搞清楚问题是什么？
（2）一起发现问题的起因

留人篇—直线经理做好激励留人

一、直线经理对留人的基本认知

1. 从一个员工绩效不佳的原因分析
【数据结论】从11000名90后的调查结果论敬业度的关键因素
【调查报告】英特尔90后职场满意度调查报告
2. 从员工进入企业的路径看激励体系
（1）够不够资格
（2）胜任不胜任

二、直线经理把握好激励的原则

1. 激发积极性与创造性的四个常规维度
（1）赋予重任：承担重要任务
（2）创新扶持：资源配置倾斜
（3）打通通道：有票子有位置
（4）搭建阶梯：铺就青云之路
2. 把文化植入员工的心里
（1）让使命愿景激起员工的憧憬
【案例】某企业CEO的骨干员工恳谈会
（2）让员工的认同公司的价值观？
【案例1】某企业对犯错员工的同时奖惩

适合对象

企业总经理、中层管理干部、高级主管，以及人力资源管理工作者

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕团队管理者必须要关注于人的真相校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：选人篇—构建你的优质团队安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：育人篇—培养你的人才梯队相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

无论是组织哪一层级的管理者，其管理任务就是两个方面，一是完成任务，二是关注于人。管理者个人本身就应该是具有人才管理的技能，否则他就不是一个称职的管理者。当下的经营管理环境下，人在组织中的意义已经从过去资源的视角转变为资本的视角，这是一个从成本控制到财富增值的转变。所以管理者的最大职责就是如何高效的利用好人这个财富去实现企业价值增值。一个富有生命力和战斗力的企业，他的人力资源工作是会置于企业战略地位的，同样，一个优秀的管理者，也会把人力资源工作放在自己核心的工作任务中

课程时间

2天

授课方式

实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑

课程内容重点

01团队管理者必须要关注于人的真相

02选人篇—构建你的优质团队

03育人篇—培养你的人才梯队

04用人篇—成为知人善任的高手

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《非人力资源经理的人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业总经理、中层管理干部、高级主管，以及人力资源管理工作者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕团队管理者必须要关注于人的真相校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配