向麦肯锡学问题分析与解决技巧

麦肯锡原则会打开第一轮讨论，麦肯锡工具与以事实为基础——观点更值得信赖负责把练习结果接到后续工作

1天，6小时 质量管理
授课讲师： 梁晨 · 创新思维资深辅导教练
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

麦肯锡原则

一、以事实为基础——观点更值得信赖
  • 1. 事实的真相与误区
  • 测试：你看到了吗？
  • 案例：你的工资拖后腿了吗？
  • 2. 区分事实与观点
二、严格的结构化——思考清晰，表达精准，解题高效
  • 1. 结构化思维
  • 案例：庖丁解牛
  • 2. 结构化思维的应用
  • 1. 遵循结构
  • 2. 优化结构
  • 3. 创建结构
  • 案例：如何回答女生你喜欢我什么？
  • 练习：如何把货送到？
  • 案例：市场营销的4P-4C-4R模型
三、以假设为导向——大胆假设，小心求证
  • 1. 基于假设加快解决问题的速度
  • 案例：宝宝哭了怎么办？
  • 2. 基于假设激发创新
  • 案例：假如你每天醒来都是同一天

麦肯锡工具

一、MECE法则-完全穷尽，相互独立
  • 1. 二分法
  • 2. 矩阵法
  • 3. 模型法
  • 案例：时间管理
  • 案例：鱼骨图
二、逻辑树-将复杂问题变得结构有序
  • 1. 议题树
  • 2. 假设树
  • 3. 是否树
  • 案例：如何提高销售额？
  • 案例：应该开发新产品吗？
三、金字塔原理-自下而上归纳，自上而下表达
  • 1. 30秒电梯理论
  • 2. 金字塔原理的四个基本原则
  • 1. 结论先行
  • 2. 以上统下
  • 3. 归类分组
  • 4. 逻辑递进
  • 案例：如何向总裁汇报

麦肯锡方法-七步成诗

一、界定问题——解决正确的问题
  • 1. 认识问题
  • 2. 问题的类型
  • 1. 发生型——纠正问题、达标问题
  • 2. 将来型——设定问题、变革问题
  • 3. 描述问题
  • 1. 描述问题的方法
  • 工具：问题陈述表
  • 2. 描述问题的原则
  • 工具：5W1H法
  • 工具：SMART原则
二、分解问题——梳理问题涉及的关键因素
  • 1. 运用逻辑树
  • 1. 对问题不了解需要进行全面分解，使用议题树
  • 2. 对问题已经有了较为充足的了解，使用假设树
  • 案例：减少周末加班
  • 2. 分析因果关系
  • 1. 因果关系的特点：层级性、多因果性
  • 练习：《大时代》重播会影响股市吗？
  • 案例：上海楼倒倒事件
  • 2. 因果分析的原则：纵向到根层层不丢、横向到沿个个不少
  • 3. 因果分析方法
三、优先排序——淘汰非关键问题
  • 1. 优先排序的基本原则
  • 2. 优先排序的方法
  • 工具：帕累托法则
  • 案例：增加营业利润的措施排序
四、工作计划——分工合作
  • 1. 确定验证子议题的方法和途径
  • 2. 制订工作计划并执行
五、关键分析——证明或者推翻假设
  • 1. 界定关键议题
  • 2. 关键分析基本原则
六、归纳结果——提出建议方案
  • 1. 收集信息
  • 2. 归类分组
  • 3. 概括总结
  • 案例：为什么要将小户型作为首期产品推出呢？
七、交流沟通——准备你的故事
  • 1. 确定主题
  • 2. 设想问题
  • 3. 回答问题
  • 案例：不做月光族

适合对象

中基层管理者、储备干部、高潜员工

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕麦肯锡原则梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助麦肯锡工具完成一次可复盘的应用演练
  • 输出以事实为基础——观点更值得信赖相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从麦肯锡原则切入，明确麦肯锡工具与复盘跟进的具体动作。

课程时间

1天，6小时

授课方式

体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解；思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨；小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践；行动工作坊教学法，直面问题情境，…

课程内容重点

01麦肯锡原则
02麦肯锡工具
03以事实为基础——观点更值得信赖
04事实的真相与误区
05测试：你看到了吗？

讲师介绍

梁晨 讲师头像

梁晨

创新思维资深辅导教练

梁晨，创新思维资深辅导教练，国际TRIZ认证二级专家。拥有30年管理及13年创新培训经验，擅长TRIZ应用、系统思维及问题分析与解决，累计授课超100期，辅导解决技术课题200+

航空航天能源电力化工军工建筑建材钢铁冶金汽车制造
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《向麦肯锡学问题分析与解决技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者、储备干部、高潜员工。

学习这门课可以获得什么收益？

看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕麦肯锡原则梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解。 2、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨。 3、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践。 4、行动工作坊教学法，直面问题情境，…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配