青年员工职业素养进阶｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、职业素养的组成

1. 显性职业素养
1. 技能
2. 知识
3. 理解
4. 技巧
5. 经验
2. 隐性职业素养
1. 自我价值
2. 天赋特质
3. 社会角色

二、职场人的仪容管理

1. 男士发型与面容管理
1. 简约清爽打造法
2. 商务隆重打造法
3. 面容整洁度管理
2. 女士发型与面容管理
1. 气质温婉打造法
2. 商务干练打造法
3. 妆容三步、五步、九步的区分
4. 职业妆容助力气质提升
3. 职场姿态

二、职业的意识

1. 服务意识
1. 成为支持者
2. 支持的价值
3. 做好支持者
压力意识
级别高，怕不怕
任务新，接不接
难度大，敢不敢
客户刁，要不要
主动意识

一、职场五大观念

1. 职场 --- 人生最大修炼场
2. 合作 --- 价值的产生方式

二、职场修炼三步曲

三、职场修炼七大角色

自我赋能

一、管理自己的情绪

1. 是管理，不是控制
2. 是接受，不是对抗
3. 是解决，不是发泄

二、识别对方的情绪

1. 领导有情绪吗？什么样的情绪？
2. 这个情绪有何诉求?
3. 有情绪的人适合沟通吗？
4. 如何搞定有情绪的人？

三、人际相处

1. 与支配型人格：快速行动、快速给出结果，把掌控权给到对方
2. 与表现型人格：积极肯定、单独赞美，提供新鲜有趣的活动方案
3. 与稳健型人格：识别对方的内在诉求
4. 与完美型人格：讲细节、讲逻辑，速度慢，最好文字表达

四、高情商沟通

方法：5W2H、结构性的表达
1. 会说
1. 说别人想听的
2. 说和结果相关的
3. 说符合场景的
4. 说别人听得懂的
2. 会听
1. 听整体信息
2. 听对方感受
3. 听对方意图

效能管理

内容重点

保持焦点
聚焦在重要事情上，一次只做一件重要的事儿
工具：时间象限
区分事情重要和紧急
坚持做重要且不紧急

适合对象

企业的员工、年轻干部

课程定位与主要问题

政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

规则边界更清楚：政策口径、现场约束和责任边界，先讲清对象、约束和判断标准
围绕自我赋能梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助职业素养的组成完成一次可复盘的应用演练
输出显性职业素养相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及企业最根本的竞争优势不是来自资本实力、发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。而我们知道，团队协作的水平是由他的成员职业素养（心态、品德、精神、自我赋能）决定的

很多组织和企业面临这样的问题

▲ 战略和方案无法落地

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、游戏体验、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01自我赋能

02职业素养的组成

03显性职业素养

04隐性职业素养

05天赋特质

讲师介绍

林晓

管理效能提升专家，覆盖领导力、沟通、执行力

曾任全球上市集团50强华东区总经理，拥有10余年企业管理实战经验。擅长将心理学技术融入管理实践，形成管理+心理双驱赋能模式，累计授课数百期，深受国家电网、中国建材等知名企业信赖

电力能源金融银行政府国企制造业通信交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《青年员工职业素养进阶》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业的员工、年轻干部。

学习这门课可以获得什么收益？

看清政策口径、现场约束和责任边界，先讲清对象、约束和判断标准；围绕自我赋能梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

青年员工职业素养进阶