系列课程学习与陪跑训练
内容重点
- 课程一：ISO9000国际标准与班组管理（2天）
- 课前作业：公司质量体系运行的典型问题点有哪些？至少列出5个以上
班组长现场管理能力提升陪跑训练营
班组长现场管理能力提升陪跑训练营适合带着现有问题进入课堂，通过ISO9000标准基础与原则把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
李剑波 · 制造运营管理与效能提升专家
课程大纲
ISO9000标准基础与原则
内容重点
- ISO9000新标准产生背景
- 质量管理七项基本原则介绍
- 1 以顾客为关注焦点
- 2 领导作用
- 3 全员积极参与
ISO9001：2015标准条款：策划
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系的范围
4.4 质量管理体系及其过程
- 5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
- 6 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
ISO9001：2015标准条款：支持
7.1 资源
- 1.1 总则
- 1.2 人员
- 1.3 基础设施
- 1.4 过程运行环境
- 1.5 监视和测量资源
- 1.5 1总则
- 1.5 2 测量溯源
- 1.6 组织的知识
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
- 【团队案例分析与相互讨论】: 五百强汽车行业案例分析与讨论
ISO9001：2015标准条款：实施
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.3 产品和服务的设计和开发
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制
8.5 生产和服务提供
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格输出的控制
ISO9001：2015标准条款：监测与改进
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
- 10 持续改进
10.1 总则
10.2 不合格和纠正措施
10.3 持续改进
- 课后作业
- 1. 明确写出本公司相关方以及需求与期望《相关方需求与期望》
- 2. 明确写出班组长的《岗位职责与权限》
- 3 对于相关方的需求期望的风险进行识别评估，填写《风险识别评估表》
- 课程二：六维班组长管理能力提升（2天）
- 公司班组人员管理中存在的典型问题有哪些？
人才培养与工作教导
内容重点
- 班组长教导能力
- 班组长教导的正确理念
- 教与导的正确理解
- 班组长常犯的错误教导方法
- 员工教导方法
人才培养与员工激励
内容重点
- 金牌班组长激励能力提升
- 何为激励？
- 早期激励理论
- 现代激励理论
- 常见激励手段
适合对象
班组长 培训模式： ▲.理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 ▲.现场输出成果：实际问题解决+现场成果输出+实战课题转换 ▲.持续跟踪辅导：确立课题项目+创建改进团队+持续跟踪辅导
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 系列课程学习与陪跑训练和ISO9000标准基础与原则会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 形成2015标准条款：策划相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
班组长是现场管理的直接参与者！班组长管理技能高与低决定了现场管理的高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了企业产品质量的稳定性与企业运营绩效，所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业的运营兴衰与成本绩效
《班组长能力提升陪跑训练营》课程，是李剑波老师根据自己10多年世界五百强企业生产经理时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的班组长管理技能系统提升经典课程
课程时间
10天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01系列课程学习与陪跑训练
02ISO9000标准基础与原则
03ISO9001：2015标准条款：策划
04ISO9001：2015标准条款：实施
讲师介绍
李剑波
制造运营管理与效能提升专家
制造运营管理与效能提升专家。制造运营管理实战专家，21年生产质量供应链咨询经验。擅长精益生产、全面质量管理及EHS安全管理融合落地，累计授课1900余场，服务200余家企业。可结合全面质量管理与零缺陷方向补充授课视角，聚焦TQM、QCC、质量工具
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本课程页面围绕《班组长现场管理能力提升陪跑训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
▲.1）培养提升班组长对于国际标准的理解与运用能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：10天（60小时），6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
