第一部分：课程导入与班组长痛点聚焦
内容重点
- 课程破冰：学习型团队组建
- 导入：班组长经常碰到的问题
- 探讨：治班良策？
- 案例分享：班组长一日工作全貌
- 痛点直击：制造业班组长三大核心困境
制造业金牌班组长核心能力提升
课程导入与班组长痛点聚焦先把对象、任务和边界讲清，班组管理核心能力——高效统筹与团队管控再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
欧阳光远 · 生产制造管理实战专家
课程大纲
第二部分：模块一 班组管理核心能力 —— 高效统筹与团队管控
内容重点
- 1. 班组长核心角色定位：从 "自己干" 到 "带团队干"
- 班组长 "兵头将尾" 的三大核心职能：管（统筹）、教（指导）、做（补位）
- 技术型班组长的 3 个思维转型关键点
- 2. 生产任务全流程管控与高效分配
- 班前：用4M1E 清单做产前准备，科学分解任务、匹配人员岗位
第三部分：模块二 高效沟通协调能力 —— 跨层级协作与矛盾化解
内容重点
- 核心目标：掌握向上、向下沟通技巧，学会化解班组内部人际矛盾
- 1. 高效沟通的底层逻辑
- 沟通的 5 个核心要素：目的、对象、内容、方式、时间
- 班组长沟通的常见人为障碍及规避方法
- 积极倾听十二字诀：耳到、眼到、脑到、心到、口到、手到
第四部分：模块三 现场问题解决能力 —— 闭环思维与突发应对
内容重点
- 核心目标：建立问题闭环解决思维，能快速处理生产现场突发异常
- 1. 问题意识与问题识别
- 什么是真正的问题：实际状态与标准状态的差异
- 班组长需重点关注的 3 类现场问题：生产异常、质量问题、安全隐患
- 问题遗留的连锁效应：一人错误百人忙
第五部分：模块四 实战综合演练与答疑
内容重点
- 1. 分组案例研讨：制造业班组长典型场景综合分析
- 场景1：生产任务紧急，员工消极怠工且内部出现矛盾
- 场景2：设备突发故障，交付期临近，如何调度人员并向上沟通
- 场景3：新员工操作失误导致产品不良，如何处理并避免再发
- 2. 小组方案展示与讲师点评
第六部分：课程总结与行动落地
内容重点
- 1. 核心知识点复盘：3 大能力、8 个实用工具、10 个关键动作
- 2. 个人行动计划制定：学员填写《班组长能力提升 30 天行动表》
- 3. 课程收尾与后续学习建议
适合对象
制造业一线班组长、线长、工段长及储备班组长
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕课程导入与班组长痛点聚焦校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：班组管理核心能力——高效统筹与团队…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：高效沟通协调能力——跨层级协作与矛…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
当前中国制造业处于数字化转型、精益生产深化、市场竞争激烈的关键阶段，订单呈多品种、小批量、短交期、高要求特征，生产现场的响应速度、质量稳定性和成本管控能力决定企业生存发展。班组长是生产一线关键人物，其管理能力影响班组产能、产品合格率等。然而，行业存在技术强、管理弱短板，超80%班组长由技术能手提拔，未接受系统管理训练，面临任务分配、人员调度、沟通等问题。这些问题引发连锁反应，如交付延期、成本增加、人员流失、安全事故等。行业数据显示，超60%生产问题、超70%质量事故、超80%安全隐患源于班组长管理能力不足。当下行业…
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、案例分析、小组研讨 课程模型
课程内容重点
01课程导入与班组长痛点聚焦
02班组管理核心能力——高效统筹与团队管控
03高效沟通协调能力——跨层级协作与矛盾化解
04现场问题解决能力——闭环思维与突发应对
05实战综合演练与答疑
06课程总结与行动落地
讲师介绍
欧阳光远
生产制造管理实战专家
欧阳光远，生产制造与研发管理实战专家，智能制造博士生。拥有近30年世界500强高管经验，深耕精益生产、质量管理及产品研发。累计授课超15000学时，服务40+家电力能源头部企业，擅长将先进管理体系与本土实践结合，解决制造与研发核心痛点
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《制造业金牌班组长核心能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
制造业一线班组长、线长、工段长及储备班组长。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕课程导入与班组长痛点聚焦校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+案例分析+小组研讨 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
