课程总览
内容重点
- 第一模块：深挖经验富矿，梳理经验知识，夯实带教根基
- 导入： 从原始矿石到闪亮钻石——经验信息处理的挑战
- 萃取后面临的问题：信息零散、重复、矛盾、缺乏结构
- 梳理与转化的目标：将隐性经验转化为清晰、准确、结构化、可传播的知识
王老吉人才教练和导师核心能力锻造营-TTT经验萃取、95后Z世代管理、情景化带教实战攻略
王老吉人才教练和导师核心能力锻造营-T…不只补概念，更关注提炼可落地的方法、工具和跟进要点、信息筛选与初步整理：提炼可落地的方法、工具和跟…在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
信息筛选与初步整理
一、关键信息识别：基于萃取目标进行筛选
- 区分事实、观点、感受
- 识别高频出现的关键词、核心步骤、关键决策点
- 关注异常点、转折点、成功/失败的关键因素
二、信息去重与合并的MECE法则
三、信息澄清与验证
- 对于模糊、矛盾的信息，回溯源头进行确认 (补充访谈/观察)
- 与经验提供者或领域专家共同审核初步整理的结果
经验的结构化表达——逻辑构建
内容重点
(一) 结构化思维的重要性：让知识易于理解、记忆和应用
(二) 常用结构化模型
- 1. 金字塔原理 (Pyramid Principle)：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
- 构建方法：自上而下（演绎） vs. 自下而上（归纳）
- 应用：分析问题原因、拆解任务步骤、梳理知识体系
提炼核心知识点——萃取纯金
内容重点
(一) 从结构化信息中萃取关键要素
- 概念/定义 (Concepts): 关键术语的清晰界定
- 原理/原则 (Principles): 普适性的指导思想或规律
- 流程/步骤 (Processes): 标准化的操作顺序
- 工具/模板 (Tools/Templates): 可复用的辅助手段
第一章 95 后员工特质与管理挑战洞察
一、95 后员工画像解析
- 95 后的成长环境与价值观塑造
- 95 后在工作中的四大行为特点
二、管理 95 后面临的挑战剖析
- 沟通与理解障碍
- 激励与保留难题
- 团队合作与融入问题
三、管理者的角色定位与职责转变
- 从传统管理者到赋能型领导
- 管理者的四大新职责
第二章 95 后员工管理策略与技巧
一、建立有效沟通机制
- 沟通风格调整
- 积极倾听技巧
- 沟通渠道选择
二、个性化激励方案设计
- 了解 95 后的激励因素
- 多样化激励手段
- 激励效果评估与调整
三、促进团队融合与协作
- 塑造开放包容的团队文化
- 团队建设活动策划
- 跨代协作管理
- 第三模块：升级带教能力，培育销售精英
第一章 带教理念与规划
一、带教的本质与目标认知
- 带教的三大核心内涵
- 明确带教目标的 SMART法则
二、带教计划制定与实施
- 个性化带教计划设计的DISC 测评
- 带教计划的有效实施的PDCA法则
- 带教进度跟踪与评估表的应用
- 第三节：带教方法与工具选择
一、多样化带教方法
- 讲授法
- 演示法
- 案例教学法
- 情景模拟法
- 实践操作法
- 考试验收法
二、提升带教效率和质量的带教工具
- 销售话术模板
- 客户关系管理系统（CRM）
- 销售数据分析软件等
第二章 带教过程中的指导与反馈
一、有效指导技巧
- 清晰讲解与示范
- 引导式学习
- 个性化指导
二、及时反馈与激励
- 反馈的重要性与原则
- 正面反馈与负面反馈技巧
- 激励性反馈的运用
三、解决带教中的常见问题
- 应对学员学习困难传授针对性的解决方法
- 处理学员的抵触情绪，营造良好的带教氛围
- 协调带教与工作的关系，合理安排时间和精力
适合对象
大健康与快消行业导师、教练、储备人才教练、销售经理
课程定位与主要问题
《王老吉人才教练和导师核心能力锻造营-T…》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点明确判断口径和处理优先级
- 用信息筛选与初步整理：提炼可落地的方…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走经验的结构化表达——逻辑构建：提炼…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在快消品和大健康行业激烈的市场竞争中，人才梯队建设已成为企业持续发展的核心引擎。Z世代员工崛起、市场迭代加速、渠道多元化等都成为了企业发展的新挑战。95 后思维活跃、追求个性，传统管理模式难以激发他们的工作热情和创造力，沟通不畅、激励失效等问题频发。带教能力上，部分教练缺乏科学的带教方法，带教计划随意，难以精准匹配储备人才的成长需求，致使人才成长周期拉长，无法及时为业务发展提供有力支持。因此，企业人才教练和导师作为连接企业战略与一线执行的关键纽带，需具备三大核心能力
精准提炼业务经验的能力，将区域市场开拓、渠道管理、终端动销等实战经验转化为可复制的课程
读懂95后和Z世代员工的能力，破解新生代销售团队管理中的代际沟通难题
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02信息筛选与初步整理：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03经验的结构化表达——逻辑构建：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04提炼核心知识点——萃取纯金：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
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本课程页面围绕《王老吉人才教练和导师核心能力锻造营-TTT经验萃取、95后Z世代管理、情景化带教实战攻略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
大健康与快消行业导师、教练、储备人才教练、销售经理。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景；围绕提炼可落地的方法、工具和跟进要点明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
