战略解码——协同生态与五大客群价值洞察
内容重点
- 中国邮政集团战略解读
- 详细讲解业务布局，明确金融业务在整个生态体系中的关键定位与协同价值
- 县域市场机遇与五大客群分析
- 研究跨赛旺季农粮款资金市场的发展趋势，如资金流动规律、市场规模变化等
- 分析该市场的竞争格局，了解竞争对手在五大客群方面的策略
解锁中国邮政协同生态密码：五大客群运营与资金归集实战课
战略解码——协同生态与五大客群价值洞察之后继续拆到客群深耕——五大客群需求洞察与协同营销策略和系统赋能——CRM 驱动五大客群营销与他行客户…，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
赵语桐 · 财富管理实战专家
课程大纲
客群深耕——五大客群需求洞察与协同营销策略
内容重点
- 1. 五大客群需求洞察
- 2. 协同营销策略
- 3. 协同营销成功
系统赋能——CRM 驱动五大客群营销与他行客户策反
内容重点
- 目标客户筛选
- 营销流程设计
- 留存阶段：探讨客户关系维护和二次开发方法，如定期回访、专属活动等
- 系统实操训练
场景突围——生态金融场景设计与异业联盟实战
内容重点
- 重点业务营销抓手
- 异业联盟实战
- 讲解合作协议签订、活动执行和效果评估方法，确保异业联盟活动的顺利开展
- 案例深度解析
- 探讨智慧校园项目实现学费代收与客户新增的双赢实践，总结可复制的经验
实战演练——五大客群协同营销与方案路演
内容重点
- 外呼营销实战
- 设计针对五大客群的不同业务场景外呼话术，并进行优化
- 异业联盟方案设计
- 分组设计与本地商户的异业合作方案，充分考虑五大客群的需求和协同效应
- 进行方案展示、答辩和导师评分，促进学员之间的交流和学习
长效管理——业务落地保障机制
五、培训方式
- 案例分析：通过实际案例分析，让学员深入了解成功经验和失败教训，提高解决实际问题的能力
- 讨论：组织学员进行分组讨论，促进学员之间的交流和思想碰撞，培养团队合作精神
- 实战
- 演练：安排学员进行实际操作和演练，如 CRM 系统操作、外呼营销等，提高学员的实操能力
六、培训工具
- 提供 CRM 操作手册，详细介绍系统的功能和使用方法
- 提供营销话术模板，包括针对五大客群和他行客户的不同场景话术
- 提供异业联盟合作协议范本，方便学员在实际工作中参考使用
七、培训后续跟进
- 课程结束
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕战略解码——协同生态与五大客群价值…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助客群深耕——五大客群需求洞察与协同…完成一次可复盘的应用演练
- 输出系统赋能——CRM 驱动五大客群营…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在金融行业竞争日益白热化的当下，中国邮政依托协同发展、生态赋能的战略部署，致力于构建金融生态圈，以此作为提升市场竞争力的核心路径。在县域市场，跨赛旺季的农粮款资金归集堪称关键战役，其成功与否依赖于对村、社、户、企、店这五大客群的深度协同运营，达成资金流、信息流与服务流的高效整合。同时，积极策反他行客户、拓展生态金融场景，是进一步扩大市场份额的重要突破口。借助 CRM 系统的数字化赋能以及异业联盟的资源联动，推动业务模式转型升级已刻不容缓。本次培训聚焦县分公司业务管理人员与网点支局长，旨在助力他们将集团生态战略转化为…
课程时间
2-3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01战略解码——协同生态与五大客群价值洞察
02客群深耕——五大客群需求洞察与协同营销策略
03系统赋能——CRM 驱动五大客群营销与他行客户策反
04场景突围——生态金融场景设计与异业联盟实战
05—五大客群协同营销与方案路演
06长效管理——业务落地保障机制
讲师介绍
赵语桐
财富管理实战专家
赵语桐，财富管理实战专家，拥有近20年金融行业经验。曾任平安、人寿培训经理，持有CWMA及CHFP认证。累计培养30000+名持证理财规划师，专注财富管理、保险营销及AI金融营销应用，助力金融机构数字化转型与效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《解锁中国邮政协同生态密码：五大客群运营与资金归集实战课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
战略落地：学员能够精准掌握以村、社、户、企、店五大客群为核心的协同生态运营模式，实现农粮款资金的全链条归集，推动重点业务的显著增长，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
