谈判技巧

品控谈判:坚守品质底线 推动标准落地需要接到岗位场景,精准破局 掌控平台与供应链主动权和采购谈判:降本增效 保障供应稳定会帮助团队确认边界与后续动作

1天 供应链管理

课程大纲

电商谈判:精准破局 掌控平台与供应链主动权

一、平台谈判:争取优质资源 优化合作条款
  • 1. 平台谈判核心目标与需求拆解
  • 1. 明确谈判目标的优先级
  • 2. 分析平台小二核心诉求与谈判心理
  • 2. 争取优质活动坑位的谈判策略与话术
  • 1. 企业核心价值呈现策略
  • 2. 增长预期历史数据支撑策略
  • 3. 长期合作绑定优质资源策略
  • 3. 合理佣金政策的谈判技巧
  • 1. 横向对比权益谈判法
  • 2. 销量阶梯佣金谈判
二、供应商谈判:锁定独家合作 优化账期条款
  • 1. 独家供货谈判的关键要点
  • 1. 利益捆绑策略
  • 2. 风险共担策略
  • 3. 壁垒构建策略
  • 2. 账期谈判的核心方法
  • 1. 信用背书策略
  • 2. 批量置换策略
  • 案例:供应商独家合作谈判案例解析
三、电商谈判情景演练
  • 情景一:与天猫小二谈判 618 A产品活动坑位及佣金政策
  • 情景二:与某核心配件供应商谈独家供货与预期账期

品控谈判:坚守品质底线 推动标准落地

一、品质标准谈判:明确要求 建立共识
  • 1. 品质标准谈判的核心逻辑
  • 1. 标准量化策略
  • 2. 风险前置策略
  • 3. 合规支撑策略
  • 2. 检验流程谈判的关键要点
  • 1. 抽样标准谈判
  • 2. 检验结果确认
  • 3. 过程监督谈判
  • 案例:品质标准谈判案例解析
二、质量异议谈判:有理有据 推动整改
  • 1. 质量异议谈判的准备工作
  • 1. 证据固定策略
  • 2. 原因分析策略
  • 3. 方案预设策略
  • 2. 应对供应商质量异议的谈判策略
  • 1. 客观检验数据说话策略
  • 2. 利益关联强调损失策略
  • 案例:质量异议谈判案例解析
三、品控谈判情景演练
  • 情景一:与B材料的供应商谈判质检标准,明确检验流程与不合格处理方案
  • 情景二:发现供应商来料质检不达标,与供应商谈判补货及赔偿方案

采购谈判:降本增效 保障供应稳定

一、价格谈判:成本分析与博弈技巧
  • 1. 采购价格分析的核心方法
  • 1. 采购成本解构法
  • 2. 价格基准对比法
  • 3. 历史数据分析法
  • 2. 原材料价格波动的谈判应对
  • 1. 长期锁价策略
  • 2. 成本分担策略
  • 3. 替代材料谈判
  • 案例:价格谈判案例解析
二、突发状况谈判:快速响应 降低损失
  • 1. 供应商断货的谈判预案
  • 1. 紧急补货策略
  • 2. 后备供应策略
  • 3. 成本控制策略
  • 2. 供应商质量问题的谈判应对
  • 1. 紧急处理策略
  • 2. 补货保障策略
  • 3. 责任追究策略
  • 案例:突发状况谈判案例解析
三、采购谈判情景演练
  • 情景一:原材料价格上涨,与供应商谈判价格调整方案
  • 情景二:供应商来料质检异常且面临断货风险,谈判紧急处理方案

跨部门协同谈判:凝聚共识 高效落地

一、跨部门协同谈判的核心痛点
  • 1. 信息传递偏差问题
  • 2. 目标立场分歧问题
二、跨部门协同谈判的优化策略
  • 1. 前置沟通策略
  • 2. 信息共享策略
  • 3. 决策机制策略
三、跨部门协同谈判情景演练
  • 【课程回顾、总结行动计划表、祝福、合影】

适合对象

电商、品控、采购涉及谈判任务的所有人员 课程风格: 源于实战

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕精准破局 掌控平台与供应链主动权明确判断口径和处理优先级
  • 用品控谈判:坚守品质底线 推动标准落地安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走采购谈判:降本增效 保障供应稳定相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

各职能部门的谈判技巧对企业运营管理绩效至关重要,电商环节与天猫、抖音等平台谈流量扶持、活动坑位、佣金政策,与供应商谈独家供货、账期,直接影响平台销量与利润;品控环节与供应商就产品质量标准、检验流程的谈判,关系到智能晾衣机及全屋智能家居产品的最终品质;采购环节与原材料/服务供应商谈价格、交期、质保,关乎成本控制与生产连续性。本课程针对企业人员谈判存在策略不足、话术欠缺、逻辑薄弱、跨部门协同不畅等痛点,通过情境谈判技巧实训,提升谈判能力!

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

(节选部分): 工具一:谈判准备 5 步法 工具二:侦探式谈判 7 原则 工具三:讨价还价 7 策略 工具四:劣势谈判 5 大策略 工具五:供应商感知模型 工具六:质量异议应对话术模板 工具七:价格谈判成本分析表. 课程体系:

课程内容重点

01电商谈判:精准破局 掌控平台与供应链主动权
02品控谈判:坚守品质底线 推动标准落地
03采购谈判:降本增效 保障供应稳定
04跨部门协同谈判:凝聚共识 高效落地

讲师介绍

陈庆兰 讲师头像

陈庆兰

供应链全流程管理实战专家

陈庆兰,供应链全流程管理实战专家,拥有23年实战经验。专注电力能源、制造及汽车行业,擅长采购成本控制、仓储物流精细化管理及绿色供应链建设。曾辅导近百家企业,服务南方电网等头部央企,助力实现供应链降本增效与数字化转型。本课程与其供应链管理方向相关

电力能源制造业汽车行业纺织服装烟草通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《谈判技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

电商、品控、采购涉及谈判任务的所有人员 课程风格: 源于实战:课程内容基于企业实践经验,注重理论、实效、举一反三 逻辑性强:结构化思维,深入浅出解构现象、本质、工具、方法 价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具方法一学就会、好用有…。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景;围绕精准破局 掌控平台与供应链主动权明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配