课程总览
内容重点
- 导入：得人才者得天下——人才的重要性
精准识人术-选才用才量才
刘邦为什么赢了项羽？刘备为什么可以三分天下先把对象、任务和边界讲清，新东方董宇辉促进新东方股价提升再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
识人有术，志同道合-内部选才
二、员工动机识人术
- 1. 为什么动机如此重要？（行为被动机所驱动以获得自我价值）
- 小测试：分析自身动机类型
- 2. 动机类型（分析、识别、适合岗位）
- 1. 成就动机
- 2. 影响动机
- 3. 亲和动机
三、员工个性识人术
- 测试：自己的DISC风格？如何识别下属的DISC风格
- 不同人际风格特征
- 人际风格辨别技术（观察、聆听、提问）
- 如何有效利用员工风格分配工作发挥员工所长，做到事半功倍
- 指导型-开拓类工作
- 影响型-组织类工作
- 关系型-客户类工作
- 思考型-分析类工作
四、标准面试识人术
- 1. 面试4项准备（熟悉要求、设计问题、阅读简历、了解信息）
- 2. 面试开始流程（破冰建立和谐）
- 3. STAR面试法漏斗式提问（环境、目标、行为、结果）
- 4. 面试结束流程（应聘者提问、说明程序、真诚感谢、面试记录）
选人有方，协作共赢-外部面试
二、判断真假识人术
- 1. 面试提问问题组合
- 1. 引入式问题
- 2. 动机式问题
- 3. 行为式问题
- 4. 应变式问题
- 5. 情境式问题
- 6. 压迫式问题
- 2. 面试倾听技巧
- 重视对方情绪
- 予以提要重述
量人有法——员工绩效考核与管理
一、员工绩效管理全景图
- 1. 组织目标分解
- 2. 绩效计划
- 3. 绩效辅导
- 4. 绩效评估
- 5. 绩效面谈
- 6. 评估结果适用
二、管理者的作用
- 1. 镜子
- 2. 指南针
- 3. 催化剂
- 案例研讨：从这些问话里，能否听出每个人的状态？经理应该如何应对？
三、员工辅导方式
- 业绩优-BET反馈
- 业绩中-辅导
- 业绩差-行为指导
四、低绩效行为指导流程
- 1. 指出差距
- 2. 说明影响
- 3. 寻找原因
- 4. 提出要求
- 工作场景
- 演练：两人一组，用学习到的方法，对张兰进行低绩效行为的反馈
五、高绩效行为BET正面反馈
- 表扬员工具体行为
- 说明工作的重要性及贡献
- 感谢员工付出努力
- 情景
- 演练：团队李庆通过不懈努力完成重大项目设计工作，请对他进行BET正面反馈
六、GROW模型
- 1. 确定目标
- 2. 评价实际表现
- 3. 探讨方向
- 4. 确定下一步计划
- 梳理六、GROW模型的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：李青是你团队一名成员，近期因为业绩突出获得了晋升，但是晋升后却没有做出较好的业绩，请你对他进行一次辅导
辅导有法，人才辈出（人才培养）
一、员工表现佳的核心动力
- 1. 员工表现好五个驱动因素
- （1）知道做什么（工作和目标）
- （2）知道怎么做（态度知识技能）
- （3）想做好工作（工作动力）
- （4）有精力去做（克服困难）
- （5）有时间去做（时间）
- 2. 员工培养721法则（70%经验学习、20%标杆学习）
- 3. 不同员工培养方式（OJT、辅导、反馈、指导）
二、员工在岗培训-OJT（五步法）
- 视频学习：班长史进对许三多实施OJT
- 1. OJT五步法
- 第一步：开启讨论
- 第二步：澄清
- 第三步：提出方案
- 第四步：行动计划
- 第五步：总结重点
- 梳理二、员工在岗培训-OJT（五步法的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：领导张赢对部属赵丽做一次工作现场OJT
三、员工在岗辅导-Coaching
- 1. JOHARI视窗，使辅导工作无处不在（公共区、盲区、隐私区、潜能区）
- 案例研讨：如果你是李想的经理，你会怎么做？
- 2. 辅导GROW模型操作动作
- 1. 回顾目标
- 2. 厘清现实
- 3. 讨论方案
- 4. 下一步计划
- 3. 辅导四大核心能力（聆听、发问、区分、回应）
- 梳理三、员工在岗辅导-Coachin的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：两人一组，用辅导方法，丽娟进行辅导
适合对象
人力资源团队、企业面试官、人资经理、业务骨干等 课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 学习团队员工与业务全局分析，运用匹配度识人术，人岗匹配，搭建高绩效团队
- 学习员工动机与行为风格测评法，运用专业识人术，用人所长，搭建多样化团队
- 学习面试提问与判断技巧，准确掌握人才个性、能力、工作经验，打造个人影响力
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：面试综合技巧，听其言观其行，知其心察其所，多角度、全方位进行人才建设
- 学习如何对团队进行管理、对员工进行辅导使公司高潜人才库充盈
课程背景与交付信息
在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开
古有天生我材必有用实用人才即至公，今有人才是第一生产力，人才的重要性不言而喻，这就注定选拔人才是重中之重。选才尽责，要对才，不凭感觉。很多企业尽管意识到人才的重要性，可在具体选人上却不得章法，选人仅仅凭借感觉，结果多半选才不准。选才尽责，识才不认高谈。伯乐要有一双慧眼，学会准确判断，听其言观其行，知其心察其所，多角度、全方位掌握人才表现。 本课程会站极大的发挥人效的角度上不断提升选才用才量才育才的能力，将企业人才变为人力资本，成为企业持续发展的核心驱动力
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01刘邦为什么赢了项羽？刘备为什么可以三分天下？
02新东方董宇辉促进新东方股价提升
03识人有术，志同道合-内部选才
04两位老板的对话
05选人有方，协作共赢-外部面试
06王总的面试有什么问题？你有什么具体建议提供给王总，请为王总重新设计面试提纲？
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能。可结合《聚沙成塔™——高绩效团队进化五部曲》方向补充授课视角，聚焦高绩效团队打造IP课程
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本课程页面围绕《精准识人术-选才用才量才》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合人力资源团队、企业面试官、人资经理、业务骨干等 课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学习团队员工与业务全局分析，运用匹配度识人术，人岗匹配，搭建高绩效团队，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
