课程总览
一、愿景管理——调动人心的软技术
- 1. 引子：什么叫愿景管理
- 2. 为什么需要愿景管理
- 3. 如何进行愿景管理
- 4. 让他来电的愿景管理技术
- 5. 期望账户
二、危机意识管理——激发自动自觉
- 1. 什么是危机意识管理
- 2. 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛
- 3. 危机意识管理的目的
- 4. 如何进行危机意识管理
- 5. 危机意识管理真的可行吗
三、激励管理——鼓动高效创新
- 1. 主动的倾听
- 2. 让部属觉得自己很重要
- 3. 帮助部属成功
- 4. 制定工作高标
- 5. 肯定奖赏工作杰出者
- 6. 让部属了解竞争的真义
- 7. 创造团队成长
- 8. 清楚的沟通管道
- 9. 言出必行
- 10. 从小事做起
一、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、怎样表达
- 1. 选择沟通对象的原则
- 2. 如何正确选择沟通渠道 例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
- 3. 组织沟通中三种不当的表达方式
（二）、如何倾听
- 1. 善于倾听的好处
- 2. 倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听
- 3. 积极倾听的技巧
（三）、及时反馈
- 1. 反馈的原则和技巧
二、如何与上司沟通
- 1. 与上司沟通的六大障碍
- 2. 接受上司指示的五个要点
- 3. 如何正确的向上司汇报工作
- 4. 与上司沟通的八大规则
三、如何与同级沟通
- 1. 为什么与同级管理层沟通很困难
- 2. 同级沟通的三种方式
- 3. 与同级沟通的八大规则
四、如何与下属沟通
- 1. 与下属沟通过程常犯的错误
- 2. 向下属下达命令的要点
- 3. 如何向下属推销自己的建议
- 4. 如何处理下属的反对意见
- 5. 与下属沟通的八大规则
- 第三篇章 管理权限的使用艺术
一、你在企业内的影响——抓权与用权
- 1. 抓权 扩大影响力
- 2. 权术与用权
- 3. 抓住工作——外行搞定内行
- 4. 操纵与被操纵
