双赢谈判

建立清晰的谈判认知需要明确判断口径,双赢谈判准备工作负责组织练习,谈判策略实战用于课后复盘

0.5天,3小时 销售管理

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 导入:讲师介绍,调整听众的学习状态

建立清晰的谈判认知

内容重点
  • 1. 提问:谈判无处不在,谈判是什么?
  • 2. 谈判谈什么?
  • 1. 谈认知而并非事实(对方的认知水平)
  • 2. 谈需求而并非形式(我方的反应速度)

双赢谈判准备工作

一、认识中国谈判环境的特殊性
  • (1)熟人市场的特点:找助力者
  • 案例:为一个300万顾问案找助力者
二、双赢谈判的准备工作
  • 1. 划分目标和底线
  • 2. 做坚持表和退让表
  • 方案:根据坚持表和退让表确定底线
  • 设计AB方案(准备谈判筹码)
三、谈判的筹码
  • 1. 情报筹码
  • 2. 压力筹码
  • 3. 优势筹码
  • 4. 人情筹码
  • 5. 资源筹码
  • 6. 企业背书
四、设计步骤
  • 1. 谈判之前流程的步骤设计,传递什么信息
  • 2. 谈判之前如何争取到主场优势(讨论/互动)
  • 3. 谈判辅助资料的准备(产品介绍、制作ppt、企业介绍、客户见证等)

谈判策略实战

一、谈判的五个阶段
  • 开场阶段:(营造氛围,打造有利的谈判地位)
  • 前期谈判:(摸底阶段,合理提问,多倾听,了解发现对方真实目的和需求)
  • 中期谈判:(根据需求给予合理的建议和解决方案,塑造价值)
  • 后期谈判:(开价,还价,让步,根据异议给予解决方案,逐步达成共识)
  • 签约环节: (双赢和仪式感,锁定下一次谈判,给对方赢的感觉)
二、谈判前期策略
  • 谈判报价和还价的策略
  • 互动:——在报价之前很犹豫,总觉得底气不足?
  • 策略一:开价策略
  • 策略二:还价策略
  • 策略三:老虎钳法
  • 策略四:分拆策略
三、谈判中期策略
  • 策略一:请示领导
  • 策略二:避免对抗
  • 策略三:折中策略
  • 策略四:攻击要塞
  • 策略五:金蝉脱壳
  • 策略六:期限效果
四、谈判后期策略
  • 1. 谈判后期的七个策略
  • 策略一:让步策略
  • 1. 有限让步
  • 练习:异议处理之让步
  • 2. 交换让步
  • 案例:鸡蛋上面做广告
  • 策略二:草拟合同
  • 策略三:礼尚往来
  • 策略四:接受策略
  • 案例:卖房

适合对象

总经理,营销总监,销售经理,产品买手,业务员,市场拓展人员,线上线下销售人员等

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

古往今来,谈判无时不有,无处不在。大到国家会谈,小到个人协商,谈判渗透古今政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,当今市场你的竞争对手和你的客户随着谈判水平的提高,学习专业的谈判将是每个企业必修技能。突破洽谈者的谈判障碍,在理论支撑的基础下,告诉你如何做,结合实际场景,教你如何拿到最优结果

掌握谈判,优势无处不在。即赚钱又省钱:1、把小单谈成大单;2.把一次性客户谈成长期客户;3.掌握双赢谈判,做到赢者不全,输者不全输。即便对方输了,也要让他有赢的感觉,并愿意给你转介绍。学双赢谈判,最大的魅力,就是把同样的产品以更高的价格,卖给客户,客户还会感谢你。小单靠设计,大单靠做局

谈判是与生俱来的,再以科学的方法练习,不断精进谈判这门技能。本课程是以中国商业环境的独特性为基础,把哈佛大学、沃顿商学院以及世界第一谈判大师罗杰·道森的商务谈判理论本地化,实用化,以双赢为目的,创造性的提出中国式商务谈判理论,以谈判战略、谈判管理、谈判策略、塑造双赢,四大谈判力系统,在课堂上以实战演练、小组磋商的方式,引入企业实际案例,高效练习复盘谈判中常见的问题,优化提高学员谈判能力,借助工具和模拟,掌握简单易行、行之有效的谈判练习方法。实现企业增长、个人成长!

课程时间

0.5天,3小时

授课方式

互动激励讲授、模拟演练、案例分析、讲师点评回馈

课程工具

01-优势一览表 02-谈判风格测试 03-坚持表 04-退让表 05-关键人物档案表 06-关键人物客情关系维护表 07-谈判联络表

课程内容重点

01建立清晰的谈判认知
02双赢谈判准备工作
03谈判策略实战

讲师介绍

胡晓 讲师头像

胡晓

营销谈判资深教练

营销谈判资深教练,拥有近20年营销管理与商务谈判实战经验。擅长系统营销管理、大客户开发与高绩效团队建设,累计授课近1600场,服务医药、制造等多个行业头部企业,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

医药医疗制造业食品酒水汽车行业房地产物流供应链
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课程差异说明

本课程页面围绕《双赢谈判》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合总经理,营销总监,销售经理,产品买手,业务员,市场拓展人员,线上线下销售人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:0.5天,3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配