系列课程学习与陪跑训练
内容重点
- 第一天：ISO9000国际标准与质量管理
- 课前作业：公司质量体系运行的典型问题点有哪些？至少列出5个以上
质检员综合能力提升陪跑训练营
ISO9000标准基础与原则：提炼可落地的方法…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
李剑波 · 制造运营管理与效能提升专家
课程大纲
ISO9000标准基础与原则
内容重点
- ISO9000新标准产生背景
- 质量管理七项基本原则介绍
- 1 以顾客为关注焦点
- 2 领导作用
- 3 全员积极参与
ISO9001：2015标准条款：策划
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系的范围
4.4 质量管理体系及其过程
- 5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
- 6 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
ISO9001：2015标准条款：支持
7.1 资源
- 1.1 总则
- 1.2 人员
- 1.3 基础设施
- 1.4 过程运行环境
- 1.5 监视和测量资源
- 1.5 1总则
- 1.5 2 测量溯源
- 1.6 组织的知识
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
- 【团队案例分析与相互讨论】: 五百强汽车行业案例分析与讨论
ISO9001：2015标准条款：实施
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.3 产品和服务的设计和开发
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制
8.5 生产和服务提供
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格输出的控制
ISO9001：2015标准条款：监测与改进
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
- 10 持续改进
10.1 总则
10.2 不合格和纠正措施
10.3 持续改进
- 课后作业
- 1 对于相关方的需求期望的风险进行识别评估，填写《风险识别评估表》
- 2. 明确写出质检员需要的知识与技能，填写《知识管理表》
- 第三天：质量意识与现场质量管理
- 课前调研与作业:企业运营中典型的质量问题有哪些？并提供数据统计
数智化与质量风险
内容重点
- 质量风险理念与质量管理
- 质量是检验出来的吗？
- 产品质量是制造出来的吗？
- 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
- 发现质量异常应该如何处理？
数智化现场管理与风险控制
内容重点
- 人员管理与数智化质量管理
- 确认新员工工作状况
- 如何进行员工教导
- 良好工作关系的培养
- 如何激发员工的积极性
适合对象
质检员 培训模式： ▲.理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 ▲.现场输出成果：实际问题解决+现场成果输出+实战课题转换 ▲.持续跟踪辅导：确立课题项目+创建改进团队+持续跟踪辅导
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕系列课程学习与陪跑训练：提炼可落地…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助ISO9000标准基础与原则：提炼…完成一次可复盘的应用演练
- 输出2015标准条款：策划：提炼可落地…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
质检员是产品质量管理的直接参与者！质检员管理技能高与低决定了现场质量管理的预防，高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了企业产品质量的稳定性与企业运营绩效，所以，质检员的能力高与低决定了企业整体质量管理水平！也决定企业的运营兴衰与成本绩效
《质检员能力提升陪跑训练营》课程，是李剑波老师根据自己10多年世界五百强企业质量经理时亲自对质检员的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的质检员管理技能系统提升经典课程
课程时间
9天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01系列课程学习与陪跑训练：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02ISO9000标准基础与原则：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03ISO9001：2015标准条款：策划：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04ISO9001：2015标准条款：支持：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
李剑波
制造运营管理与效能提升专家
制造运营管理与效能提升专家。制造运营管理实战专家，21年生产质量供应链咨询经验。擅长精益生产、全面质量管理及EHS安全管理融合落地，累计授课1900余场，服务200余家企业。可结合全面质量管理与零缺陷方向补充授课视角，聚焦TQM、QCC、质量工具
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《质检员综合能力提升陪跑训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
▲.1）培养提升质检员对于国际标准的理解与运用能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：9天（54小时），6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
