有效任务分配的5大策略—知人善任，明确预期
一、有效开展任务分配的基础是先事后人
- 1. 先事：即做什么、做到什么程度
- 2. 后人：完成该项任务需要怎样的能力，谁具备此等能力
- 演练：任务与人选适配分析表
- 研讨：任务分配需要注意哪些？
二、有效的任务分配的5大策略
- 1. 目标要聪明SMART
- 2. 角色要清晰ARCI
- 3. 紧急情况要说明丰田报酬矩阵
- 4. 流程要明确5W2H
- 5. 反馈要得当3个关键时刻反馈
三、任务分配策略一：明确的任务目标是确保任务可被执行的关键—SMART原则
- 1. S—目标要具体化、明确化；2）M—目标要可量化、行为化
- 3. A—目标要可达成、有挑战；4）R—目标要有相关性
- 5. T—目标要时限性
- 演练：基于SMART编写一项任务的目标
四、提高任务分配后目标成功概率的10大问题
- 1. 任务名称是什么；2）任务目标是什么；3）衡量成功的标准是什么？
- 4. 部门/组织的主要收益是什么；5）项目成功/失败对被授权人的影响是什么？
- 6. 任务完成方式的重要限制或约束有哪些；7）有哪些培训或资源支持？
- 8. 可能会出现哪些潜在的阻碍；9）应急计划是什么；10）进度检查点是什么？
五、任务分配策略二：ARCI 模型确定任务相关人员的身份
- 1. A—负全责的人，每个任务中最好有且只有一个
- 2. R—执行者，每个任务中不可或缺的人
- 3. C—提供咨询者，明确其价值是否可以系统化
- 4. I—被告知者，明确其意义，避免过多信息干扰
六、任务分配策略三：双收益矩阵，排定执行者任务的优先顺序
- 1. 实现容易，收益大，立即做
- 2. 实现容易，收益小，留着做
- 3. 实现困难，收益大，规划做
- 4. 实现困难，收益小，不要做
七、任务分配策略四：5W2H让执行过程可视化
- 1. Why—目的与价值；2）what—任务和目标；3）where—何处着手
- 4. when—开始与结束；5）who—负责者；6）how—如何做
- 7. how much--成本与程度
- 案例分析：利用5W2H进行流程设计
- 研讨：是不是要与每个承接任务的人都需要确认执行过程？
八、切勿做微管理，当心伤了员工的心。管理工作细节程度要因人而异。
- 1. 高意愿、高能力者授权对方
- 2. 高意愿、低能力者教授并鼓励对方
- 3. 低意愿、低能力者给出具体的指令并监督对方
- 4. 低意愿、高能力者多肯定、多鼓励
- 视频赏析：2类不同的员工，该如何交办任务？
