班组长一日管理标准化实战

业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，班组长一日管理标准化实战：目标拆解、团队协同与…和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 管理者能力提升
授课讲师： 郭峰民 · 精益生产与现场效能提升专家
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课程大纲

班组长的定义

一、企业经营与管理
  • 1. 经营是结果，管理是过程
  • 2. 企业经营结果是盈利，企业管理是实现盈利的途径
  • 3. 企业持续盈利的两大关键
  • 4. 企业管理的三大组织层级及使命
  • 5. 班组是企业经营管理的核心基石
  • 6. 班组是企业管理的最基本构成单位
二、班组长岗位使命
  • 1. 管理者自我定位中的三个认知
  • 2. 一线管理者组织能力的三大维度
  • 1. 员工思维
  • 2. 员工能力
  • 3. 员工治理
  • 3. 一线管理者必须掌握的两大知识与三大技能
三、班组长的自身修养
  • 1. 管理者的三大意义理解
  • 1. 工作意义
  • 2. 人生意义
  • 3. 管理意义
  • 2. 管理者的四项能力修炼
  • 1. 阳光积极心态修炼
  • 2. 建设标准能力修炼
  • 讨论：为什么运动员每次训练都喜欢遵守训练标准？
  • 3. 发现问题意识修炼

卓越班组团队建设

一、科学认知团队
  • 1. 影响团队业绩效率的三大关键
  • 1. 做正确的事
  • 2. 用正确的人
  • 3. 建正确关系
  • 案例分析：中国机长和中国医生的业绩达成原因？
  • 2. 卓越团队的特征
  • 1. 尊重个体的差异
  • 2. 五大功能型团队
  • 3. 六种管理者类型
  • 3. 班组长胜任素质模型
二、班组团队建设
  • 情景体验：班组团队气球游戏大PK
  • 1. 卓越团队组织建设五步骤
  • 2. 目标管理建设
  • 1. 班组长三忙背后真因——忙、盲、茫
  • 课堂
  • 讨论：团队先有工作或先有目标？
  • 2. 工作开展的执行逻辑框架
  • 3. 组织必须要有的三种目标
  • a方向型目标
  • b过程型目标
三、班组长的检查工作
  • 1. 规则制定能力
  • 案例分析：2018年高铁霸座男处理措施
  • 案例分析：麦当劳的炸薯条味道为什么不变？
  • 1. 规则形成的四个阶段
  • 案例分享：各国家制度的形成史
  • 2. 提升执行力的一大利器—检查
  • 案例分析：滴滴顺风车下线最关键的问题是什么？
  • 案例分析：乘客在机场的执行力为什么高？
  • 2. 工作的四个检查
  • 1. 查结果

班组长一日管理内容

一、班组班前会议
  • 1. 班前会的四大意义
  • 2. 班前会六种内容准备内容
  • 3. 班前会流程五个要求
  • 4. 班前会标准作业指导书
二、班组班中巡视
  • 1. 开工前半小时四项工作内容
  • 2. 开工后一小时的五个确认
  • 3. 开工日常工作时间内容
  • 1. 现场观察
  • 2. 异常处理
  • 3. 进度控制
  • 4. 数据核实
  • 4. 开工结束前一小时的两个安排
  • 5. 开工结束后半小时的四项工作内容
三、班组班后会议
  • 1. 当班异常分析——改善从发现问题开始
  • 1. 明确问题的定义：理想与现实的差距
  • 2. 发现问题的八大维度
  • 2. 激发全员智慧——每个人都是天生问题的解决者

班组长一日标准化管理（SOP）

一、班组标准化管理的意义价值
  • 1. 控制现场五大要素实现期待结果
  • 2. 将岗位职责形象化具体化
  • 3. 明确行为和标准
  • 4. 让工作开展有序
  • 5. 便于上级给予指导评价
二、班组标准化管理的编制实操
  • 1. 标准化编制的四大要点
  • 1. 行为的描述必须关注成败、安全、效率
  • 2. 保证结果需要制定行为的时间和频率
  • 3. 行为的执行依据和行动表单
  • 4. 关联的具体行为绩效指标
  • 2. 标准化编制四大步骤
  • 1. 按照时间轴将职责分解成具体的行为任务
  • 2. 界定目标达成的差异原因，具体到工位或交接点
  • 3. 描述任务实施的关键要点，便于确认
  • 4. 每天确认记录，及时修正
三、标准化管理实践应用
  • 1. 标准工作任务表案例分享
  • 2. 现场制作一日标准化管理（SOP）演练

适合对象

企业中、基层管理人员、班组长、一线主管、储备干部

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 管理要求更清楚：角色定位，理清岗位职责；剖解业务要求，提升管理能力
  • 掌控生产实际，提升过程管控；直击现场问题，开好各项会议
  • 很抓班组建设，团队人才育成；提升操作技能，提高制造实力
  • 倡导团队文化，开展团队活动；制定活动目标，提高员工士气
  • 摸清日常工作，制定管理标准；精确到月周天，持续管理改善

课程背景与交付信息

企业的发展壮大，需要班组长的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的一线管理管理干部，尤其是新任的一线管理者，从专业岗位转换为管理岗位后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，管理者自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！

本课程帮助一线管理者系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、视频教学、情景模拟、体验互动、案例研讨 课程风格： ■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效 ■ 幽默风趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点…

课程内容重点

01班组长一日管理标准化实战：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

郭峰民 讲师头像

郭峰民

精益生产与现场效能提升专家

资深精益生产与现场管理专家，18年制造业实战经验。擅长精益体系构建、班组建设及沙盘模拟教学，主导50+大型咨询项目，累计授课1300余场，助力企业实现显著降本增效。可结合班组实战管理版方向补充授课视角，聚焦一线主管与班组长能力提升

制造业电力能源汽车精密化工石油有色矿业交通运输业
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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长一日管理标准化实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中、基层管理人员、班组长、一线主管、储备干部。

学习这门课可以获得什么收益？

明确角色定位，理清岗位职责；剖解业务要求，提升管理能力；掌控生产实际，提升过程管控；直击现场问题，开好各项会议。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+视频教学+情景模拟+体验互动+案例研讨 课程风格： ■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效 ■ 幽默风趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配