电力“四会”班组综合能力提升

会写——公文写作能力提升需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 李洪源 · 新型电力系统与能源数字化转型专家
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课程大纲

会说——沟通能力提升

一、对上沟通
  • 1. 关键：遵循金字塔原则
  • 案例：九段秘书-如何安排一场高质量的会议？
  • 3. 大场景实操
  • 讨论：与上司沟通的三个常见问题：哪些工作应该向上司请示？哪些不需要？执行上司交办的任务，要不要中途报告？采用哪种汇报形式比较好？
  • 1. 沟通（四个关键词）
  • 2. 汇报（五要点）
  • 3. 请示（五要点）
二、跨部门沟通
  • 1. 跨部门沟通的原则
  • 1. 尊重欣赏
  • 2. 不卑不亢
  • 3. 双赢原则
  • 4. 积极主动
  • 5. 结果优先
  • 2. 跨部门沟通要保持倾听的好习惯
  • 1. 专注的看着对方
  • 2. 不要中途随意打断，插话
  • 3. 点头微笑回应鼓励表达
五、对下沟通
  • 1. 与下属沟通容易踩的五个雷区
  • 1. 说的太少——没有与员工统一思想和标准
  • 2. 先说后听——压缩了员工表达的空间
  • 3. 听而不闻——浇灭了员工表达的欲望
  • 4. 一心二用——让员工没有感受到重视和尊重
  • 5. 武断结论——打击了员工的积极性
  • 2. 与下属沟通的三种模式
  • 引入故事：如果不能到，给我打电话
  • 孩童式：我讨厌，我不喜欢，你为什么要……
  • 家长式：你必须，你不可以，我是为你好……
三、对外（客户）沟通的要点
  • 1. 不同类型的客户
  • 1. 红色——情绪宣泄型

会写——公文写作能力提升

一、逻辑篇——言之有序：好结构才有好骨架
  • 核心
  • 工具：金字塔结构——优点：层次分明、条理清晰
  • 案例：朱元璋暴打茹太素、电梯汇报、为什么很多人记不住核心价值观？
  • 练习：如何让自己的电脑文件易于查找？
  • 1. 序言引领
  • 2. 结论先行
  • 3. 分类排序
  • 4. 上下对应
  • 金字塔结构的最佳范例：三点法则
二、技法篇——言之有术：好技法才有好文章
  • 1. 开篇技法：开场定江山
  • 1. 开门见山法，直入主题
  • 2. 名句开篇法，靓装亮相
  • 3. 整句入题法，干净利落
  • 4. 比喻生辉法，形象传神
  • 5. 以景入文法，渲染气氛
  • 练习：让文章开场经验
  • 2. 结尾技法：结尾如撞钟
  • 1. 首尾呼应法，紧扣主题
  • 2. 画龙点睛法，收在高处
三、实践篇——言之有物：8大公文文种与要点
  • 1. 清楚明了、不重不漏——通知的写作
  • 2. 理由充分、无法回绝——请示的写作
  • 3. 言简意赅、言外之意——会议纪要的写作要点
  • 4. 简约不简单——电子邮件礼仪
  • 5. 有高度、能落地——计划类文书技巧
  • 6. 有总有结、高屋建瓴——工作总结写作规范
  • 7. 事件典型、观点鲜明——新闻稿的写作
  • 8. 突出重点、彰显亮点——高手必过汇报材料关

会做——执行能力提升

一、理解执行力
  • 1. 什么是执行力？
  • 故事：给加西亚的一封信
  • 故事：军队的内务比赛
  • 2. 执行力的核心与四大体系
  • 1. 核心：人——尊重人性，道法自然
  • 2. 四大体系：组织体系、制度体系、文化体系，领导权威
  • 3. 两个企业不讲执行力却极具执行力的国家
  • 1. 日本——下级对上级无条件的服从
  • 2. 德国——对于制度的依赖和敬畏
  • 3. 总结：执行力的最高境界是文化
二、执行不力的常见原因
  • 1. 管理者不能常抓不懈
  • 2. 管理制度存在不合理
  • 3. 沟通不充分信息疏漏
  • 4. 缺乏共同目标的牵引
  • 5. 缺乏合理的监管机制
  • 6. 能力与资源无法与目标匹配
  • 7. 企业或管理者未提供有效支持
三、三种执行思维模式
  • 1. 第一种思维：行为的内在驱动力
  • 1. 行为由思维决定
  • 2. 思维由认知构建
  • 3. 认知决定行为成果
  • 互动：思维是你头脑中的windows
  • 2. 第二种思维：理性思维与感性思维
  • 1. 理性分辨观点与事实
  • 2. 用5why法探究真相
  • 3. 第三种思维：人本思维
  • 1. 以终为始，还是以人为本
四、有效提升执行力的五个方法
  • 1. 紧盯目标——结果为导向的执行
  • 2. 善做计划——能应对变化的执行
  • 3. 沟通充分——高效执行力的保障
  • 4. 学会复盘——以终为始的执行力
  • 5. 指导到位——控制结果的执行力
五、管理者保障团队执行的三个步骤
  • 1. 执行前：计划于责任要厘清
  • 2. 执行中：检查与监督很重要
  • 2. 执行后：奖励与惩罚不可少

会指挥——管理能力提升

一、管理的基础：构建信任与尊重
  • 1. 乔·哈里沟通视窗模型
  • 2. 四个窗户的有机融合
  • 1. 公开象限：越大，越容易建立信任
  • 2. 隐私象限：尊重别人不愿意表露的东西
  • 3. 盲点象限：别人能看到，自己却看不到
  • 4. 潜能象限：待开发的能力
  • 3. 扩展公开象限是建立信任的重点
  • 1. 隐私象限：自我揭示
  • 2. 盲点象限：恳求反馈
  • 4. 重视管理中的尊重
二、合理分配任务
  • 1. 任务分配的六步骤
  • 工具：5W1H在任务分配中的使用
  • 视频：如何给下属分配工作
  • 实操：一对一练习给下属分配工作
  • 2. 任务的检查与跟踪
  • 3. 把合适的人放在合适的位置
  • 1. 一类人才：口能言之，身能行之——国宝也
  • 2. 二类人才：口不能言，身能行之——国器也
  • 3. 三类人才：口能言之，身不能行——国用也
  • 4. 四类：口言善，身行恶——国妖也
三、激发团队活力
  • 案例：霍桑实验
  • 1. 激励的原则、理论
  • 2. 非物质激励的GRAPE模型及实操
  • 1. 成长类激励
  • 2. 名誉类激励
  • 3. 欣赏类激励
  • 4. 权力类激励
  • 5. 情感类激励
  • 3. 有效调动团队积极性的实操技法
  • 1. 周期性举行小聚会庆祝团队阶段性成果

适合对象

电力系统班长、站长、所长

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 学会运用金字塔原理有逻辑、有结构的向上汇报工作
  • 学会跨部门沟通的技巧、原则与协作机制
  • 了解管理者与下属沟通的模式，避免常见沟通不畅的误区
  • 了解公文写作的结构，掌握8大文体的写作要点
  • 理解执行力的内涵以及执行不力的常见原因
  • 过程动作更具体：保障执行力的五个办法与三个步骤

课程背景与交付信息

在电力系统中，班、站、所长属于中间层，对上要做好下属的职责，对下要做好上级的职责。所以，在实际工作中需要班、站、所长掌握全面的能力

四会指的就是四项在实际工作中对于班站所长很重要的4种技能，包括

会说——沟通能力提升

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频解读、互动讨论

课程内容重点

01会说——沟通能力提升
02会写——公文写作能力提升
03对上沟通
04关键：遵循金字塔原则
05大场景实操

讲师介绍

李洪源 讲师头像

李洪源

新型电力系统与能源数字化转型专家

李洪源，新型电力系统与能源数字化转型专家。9年电力行业经验，累计授课超900天。擅长能源政策解读、双碳战略及AI在电力行业应用，为国家电网、南方电网等企业提供前沿技术与宏观策略培训。可结合电力企业中基层管理效能版方向补充授课视角，聚焦沟通、执行力、心态、班组建设

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课程差异说明

本课程页面围绕《电力“四会”班组综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合电力系统班长、站长、所长等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学会运用金字塔原理有逻辑、有结构的向上汇报工作，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频解读+互动讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配