新零售时代的门店营销解析
一、新零售的发展态势
- 1. 线下危机——你的顾客正如退潮般的转移！
- 2. 不可逆转的顾客购物习惯改变
- 案例解析：为什么线上卖的这么好但实体店永远不会消失
- 3. 从消费者数据变化看购物新趋势
- 案例解析：为什么女性消费者喜新厌旧容易更换品牌
二、竞品及各零售企业现状解析
- 1. 各零售企业线上线下结合运营现状解析
- 2. 员工端使用的线上会员系统功能与实际运用匹配性解析
- 3. 作为零售企业员工如何看待新零售趋势与工作内容的新增及变化
- 1. 我的工作变多了
- 2. 我的工作总在变化
- 3. 公司的要求在不断提高
- 案例解析：我已经是销冠了，业绩还有上升空间么？
三、服务式零售营销生存之道
- 1. 售前服务：信息精准尽掌握——会员电子化、会员数据化
- 2. 售中服务：精细服务更尊崇——服务差异化、服务个性化
- 3. 售后服务：延伸服务无死角——营销主动化、营销智能化
四、盈利模式的难点
- 1. 顾客稀少——首次拉新困难
- 2. 互动无效——二次复购困难
- 3. 活动频繁——维持活跃困难
