课程总览
一、导入
- 变革与我有关吗？
- 课程导入：了解变革的定义及什么是成功的变革
- 为什么70%的变革以失败告终？
- 问题分析：这和做什么无关，和如何做有关
二、开篇
- 变革来了，员工的态度
- 关于变革的两种态度：接受与抗拒
- 变革中管理者角色
- 说明者、沟通者、示范者、驱动者
- 变革加速器
- 变革加速器
- 说明目前正在改变的事及其缘由
- 征求各方反应与感受
- 重新获得掌控感
三、驱动变革
- 变革加速器一：说明目前正在改变的事及其缘由
- 为了加速变革的实施，您需要帮助您的团队成员更快地接受变革
- 我们正在发生的变革情况？
- 研讨：变革/变化、业务理由、预期收益
- 变革加速器变革反应阶段
- 反应阶段：抗拒变革、忽视变革、处理变革、支持变革
- 员工情绪变化
- 研讨：你在变化/变革中的情绪变化
- 为什么要寻找或者明示阻力？
- 在我们期望人们拥抱变革之前，我们需要确认并回应他们的需求和情感
