为什么沟通最重要的能力-了解沟通
内容重点
- 成功的四张王牌
- 背景
- 人脉
- 人缘
- 能力
高效协作的影响力密码
管沟通的重要性会打开第一轮讨论，为什么沟通最重要的能力-了解沟通与管理者王娟犯了什么错负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决（1H）
内容重点
- JOHARI视窗
- 公共区
- 隐藏区
- 潜能区
- 盲区
情商对管理者的重要性
内容重点
- 费斯汀格法则
- 管理者更聪明的对待情绪，是一种通过有效思考与情绪达成最佳决策的能力
- 数据分析：当组织重视怀商发展时，组织获得高产出的可能性提升多场景
- 卓越的生活与工作要具备三方面
- 专业性
打造高情商沟通技巧
内容重点
- 1. 同理心表达技巧
- 视频案例：如何裁掉一名老员工？
- 高情商说服技巧
- 数据逻辑
- 专家论证
DISC与人际风格
内容重点
- 人际风格的分类特征
- 小测试：你是什么人际风格
- D指导型行为偏好
- I影响型行为偏好
- S关系型行为偏好
人际风格沟通术
内容重点
- 如何与D指导型人沟通
- 如何与I影响型人沟通
- 如何与S关系型人沟通
- 如何与C思考型人沟通
- 培训总结
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕管沟通的重要性梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助为什么沟通最重要的能力-了解沟通完成一次可复盘的应用演练
- 输出管理者王娟犯了什么错相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从管沟通的重要性切入，明确为什么沟通最重要的能力-了解沟通与复盘跟进的具体动作。
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管沟通的重要性
02为什么沟通最重要的能力-了解沟通
03管理者王娟犯了什么错？
04为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决
05一个沟通的案例，明白了吗？能放心吗？谁的错？
06JASON和经理的对话是否有效？
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效协作的影响力密码》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕管沟通的重要性梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
