卓越金牌班组长的综合能力提升

班组长的角色定位、使命与责任需要明确判断口径，优秀班组长需要具备的核心能力（一）负责组织练习，课程破冰：学习型团队组建用于课后复盘

6天，36小时 管理者能力提升
授课讲师： 欧阳光远 · 生产制造管理实战专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 课程破冰：学习型团队组建
  • 导入：班组长经常碰到的问题
  • 探讨：治班良策？
  • 案例分享：班组长一日工作全貌

班组长的角色定位、使命与责任

一、初识班组长 - 领导力与团队协作的基石
  • 1. 企业的价值
  • 1. 效益最大化
  • 2. 相关方利益
  • 3. 回报社会
  • 2. 班长的使命
  • 1. P - 提高生产效率
  • 2. Q - 提高产品质量
  • 3. C - 降低成本
  • 4. D - 按时交货
  • 5. S - 防止工伤和重大事故的发生
二、班组长的使命与职责 - 打造高效团队的领路人
  • 1. 班组长的地位与作用
  • 1. 督导层：指最基层的管理者
  • 2. 兵头将尾
  • 3. 最基层组织负责人
  • 4. 既是领导又是工人
  • 5. 四大作用：①生产(工作)指挥者；②管理组织者；③团队领导者；④关系协调者作用
  • 2. 班组长的角色以及转变
  • 1. 代表三个立场：面对部下时、面对经营者时、面对直接上级时
  • 2. 扮演的三大角色：人际关系类、信息类、决策类
  • 3. 班组长的角色分类：① 领导者；② 监督者；③ 传播者；④ 协调者；⑤ 训练者；⑥ 执行者；⑦ 调配者；⑧ 支持者；⑨ 好部属

优秀班组长需要具备的核心能力（一）

三、班组长能力之：现场管理与6S - 打造高效、整洁、有序的生产环境
  • 1. 什么是现场：生产,销售,研发.现场是这三种活动集成发生的场所
  • 2. 班组现场管理十大内容
  • 1. 管理对象：人、机、料、法、环
  • 2. 管理项目：质量、成本、交货期、员工、安全
  • 3. 班组长现场管理七大任务
  • 1. 生产活动：「安全」「品质」「生产」
  • 2. 与投入相关联的活动：「原价（成本）」「保全」「环境」
  • 3. 基础活动：「人事」
  • 4. 班组长日、周、月管理内容
  • 1. 指标类：计划达成率、不良率、材料损耗率、材料在库日数（欠料表）.
6.6 S与现场管理
  • 6. S活动不仅能够改善作业环境，还能提高作业效率、品质、士气、牵一而动百，是其他管理活动有效开展的基石之一
  • 6. S活动的定义：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
  • 举例：对浪费的病开药方
  • 6. S的实施
  • ① 6S管理意识成功塑造
  • ② 6S管理的作用和效益认识
  • ③ 班组现场6S管理实践
  • ④ 6S推行执行力与维持力
  • ⑥ 现场6S实现方法：例会强化、反复检查、结果主义、80/20、流程固化
  • 7. 看板管理
四、班组长能力之：现场改善 - 提升效率与降低成本的关键
  • 1. 现场管理人员三项主要功能
  • 维 持 → 改 善 → 创 新
  • （合格） （优秀） （卓越）
  • 2. 持续改善关键：改变员工心态

优秀班组长需要具备的核心能力（二）

五、班组长能力之：问题分析解决 - 培养问题解决与创新能力
  • 1. 什么是〝问题〞？
  • 1. 问题是指：实际状态与预定状态之间的差异
  • 2. 解决问题的前提：要能够发现问题！
  • 2. 班组长必须面对的两种问题
  • 1. 过去式(问题解决型)：是一种发现、分析和解决问题的能力
  • 2. 未来式(愿望实现型)：是一种策划、执行与监控的能力
  • 3. 管理者的问题意识：不满足于现有状态，有寻求积极向上作为的想法
  • 4. 把问题遗留的后果：产生 〝一人错误百人忙〞的连锁效应，成本快速提升
  • 5. 问题分析和解决的基本逻辑
  • 6. 分析和解决问题的步骤
六、班组长能力之：沟通技巧 - 建立良好人际关系与高效协作的关键
  • 沟通小故事
  • 1. 沟通的意义:不能很好沟通的人便不能做好管理工作！
  • 2. 与部属沟通：倾听部属的心声!
  • 案例：主动沟通赢得班组管理的自主
  • 3. 与同事沟通
  • ① 同级间的沟通为什么难？
  • ② 同级沟通协调的艺术
  • 4. 与上级沟通
  • 1. 与上司沟通的形式：接受指示、汇报、商讨问题
  • 2. 与上司沟通的彰碍
七、班组长能力之：团队建设 - 激发团队潜能与实现共同目标

金牌班组长的主要职责与任务（一）

八、班组长任务之：生产管理 - 确保生产顺利进行与高效产出的核心
  • 1. 班前计划
  • 1. 班组长在生产准备中的任务
  • 分解中日程计划并制定生产计划
  • 细化作业指导书
  • 培训员工
  • 预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品
  • 生产所需设备，仪器，工装的安装，调试
  • 人员岗位的安排和产能设定
  • 物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈
  • 工具1：4M1E做好产前准备清单
九、班组长任务之：质量管理 - 确保产品质量与提升客户满意度的关键
  • 1. 什么是质量：一组固有特性满足要求的程度，包含隐含的和需要规定的
  • 案例：洗衣机的厂家需标称2.0mm厚的钢板
  • 2. 为什么要重视质量？质量 利润之源
  • 3. 产品是生产出来的（三按，三控制）
  • 1. 产品是生产出来的而不是检验出来的
  • 2. 按工艺、按图纸、按标准操作
  • 3. 进料控制、过程控制、成品控制
  • 4. 品质的核心理念
  • 1. 自发的在工序内造就品质，保证产品质量！
  • 2. 不制造不良品！不接收不良品！不流出不良品！
十、班组长任务之：物料管理 - 确保生产所需物料的供应与使用的关键环节
十一、班组长任务之：设备与工具管理 - 保障生产高效运作的关键

金牌班组长的主要职责与任务（二）

十二、班组长任务之：成本管理 - 有效控制成本与提升经济效益的途径
  • 1. 班组长的成本管理意识
  • 1. 什么是成本？
  • 是指我们在事情上花费的总和，不仅包括所花的钱，还包括为此花费的精力
  • 2. 削减成本是一个企业面临的永恒主题
  • 3. 利润=售价-成本
  • 2. 成本的构成
  • 1. 管理成本 = 管理费用 + 销售费用 + 财务费用
  • 2. 销售成本 = 直接材料 + 直接人工 + 制造费用
  • 微利时代已经到来！
  • 3. 要不得的成本意识
十三、班组长任务之：安全管理 - 生产安全与预防事故的核心
  • 1. 班组长的安全管理职责
  • 1. 班组生产的直接指挥者，是安全生产的第一责任人
  • 2. 坚持管生产必须管安全的原则
  • 3. 落实安全目标管理
  • .
  • 2. 班组长在安全保护上的主要作用
  • 1. 建立安全的操作程序
  • 2. 计划设备和环境的安全保护措施
  • 3. 指导员工进行安全生产
  • 4. 找出事故原因，防止事故再发生
十四、班组长任务之：人员管理 - 激发员工潜力与提升团队效率的重要责任
  • 1. 班组长的人事管理意识
  • 1. 人是第一资源
  • 2. 管理首先就是管人
  • 3. 管理就是如何让别人帮你完成既定的目标
  • 4. 做事先做人
  • 2. 班组长的人事管理要点
  • 之一：出勤；之二：纪律；之三：培训教育；之四：组织协调
  • 3. 班组工作指导步骤
  • 1. 第一阶段：学习准备
  • 2. 第二阶段：解说和示范
4.90 后、00后员工管理
  • 1.90 00后优点及长处：学习能力很强、思想束缚少、对新鲜事物更加开放、多才多艺
  • 2.90 00后员工的特点：以自我为中心、工作态度不同、职业定位模糊、责任心较弱、敬业度较低、忠诚度较低、抗压性较差、缺乏团队精神
  • 3. 如何管理这批90-00后员工？
  • 第一，要比以往更加关注员工的个人生活
  • 第二，要多与他们谈谈人生理想和追求，不要抱怨他们的现实和物欲
  • 第三，要更多的发挥领导力，而不是权力
  • 第五，选材重于重塑
  • 第六，坚持末位淘汰
  • 5. 管人要管心 - 根据人格类型进行激励
  • 指挥型的员工 / 关系型的员工 / 智力型的员工 / 工兵型的员工

卓越班组长还需具备的素质

十五、班组长素质之：执行力 - 确保团队目标得以实现的关键
  • 小故事，大启迪：日本人的绝招是什么?
  • 1. 执行力的概念
  • 1. 通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对资源（人财物信息时间）进行有效控制而实现组织目标的能力
  • 2. 最高境界是想上级之所想、急上级之所急
  • 3. 基本准则是照章办事
  • 4. 作用方式为自上而下
  • 5. 需执行事项：本职工作、会议记录、工作计划表、上司委派工作、公司内部联络、配合其它部门运作事项等
  • 6. 执行达标率 = 已执行事项数÷需执行事项数×100%
  • 工具：执行力管理表
  • 2. 不良执行力的状况
十六、班组长素质之：时间管理 - 高效规划与优化工作流程的关键能力
  • 1. 时间的四项独特性
  • ① 供给毫无弹性；② 无法蓄积；③ 无法取代；④ 无法失而复得
  • 2. 时间管理含义
  • 1. 如何减少时间浪费，以便高效地达成既定目标
  • 2. 时间管理的对象不是时间，而是根据时间进行的自我管理
  • 3. 误区：面面俱到——都想做好；完全主义——都想做完；平均分配时间和精力
  • 3. 目标ABC
  • 1. 最有价值的项目标上大写A（必须做的）
  • 2. 稍低价值的项目标上大写B（应该做的）
  • 3. 价值最低的项目标上大写C（不值得做的）

适合对象

企业中层管理者、现场管理者（班长、组长、线长、拉长、工段长、领班、主管、车间主任等一线管理人员及储备干部等后备力量）

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 管理要求更清楚：班组管理的基本理念和技巧，包括团队协作、沟通协调、问题解决等
  • 学会如何激发班组员工的创造力和团队合作精神，提高班组整体绩效
  • 反馈辅导有抓手：现代班组管理工具和方法，如现场管理与改善、精益生产、5S等，提高班组管理效率
查看更多收益 收起更多收益
  • 深入了解班组生产流程和质量控制方法，提高生产效率和产品质量
  • 管理要求更清楚：班组安全管理技巧和应急处理能力，确保员工和生产安全
  • 学会员工关怀和心理疏导技巧，帮助员工更好地平衡工作和生活

课程背景与交付信息

在当前的工业4.0时代，企业对于一线员工的培养和管理越来越重要，90及00后员工逐渐成为企业的一线主力军，他们拥有独特的思维方式和行为习惯，对于传统的班组管理方式提出了新的挑战为了打造一流的班组，提高生产效率，增强员工士气，亟需针对90及00后员工特点进行培训

1、培养新生代后员工的责任感和团队精神

2、提升新生代后员工的生产技能和创新意识

课程时间

6天，36小时

授课方式

理论讲授、案例分析、小组研讨 课程模型

课程内容重点

01班组长的角色定位、使命与责任
02优秀班组长需要具备的核心能力（一）
03课程破冰：学习型团队组建
04班组长经常碰到的问题
05探讨：治班良策？

讲师介绍

欧阳光远 讲师头像

欧阳光远

生产制造管理实战专家

欧阳光远，生产制造与研发管理实战专家，智能制造博士生。拥有近30年世界500强高管经验，深耕精益生产、质量管理及产品研发。累计授课超15000学时，服务40+家电力能源头部企业，擅长将先进管理体系与本土实践结合，解决制造与研发核心痛点

制造业电力能源汽车行业高端装备轻工行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越金牌班组长的综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中层管理者、现场管理者（班长、组长、线长、拉长、工段长、领班、主管、车间主任等一线管理人员及储备干部等后备力量）。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握班组管理的基本理念和技巧，包括团队协作、沟通协调、问题解决等；学会如何激发班组员工的创造力和团队合作精神，提高班组整体绩效。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6天，36小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+小组研讨 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配