课程总览
一、助理的定义与内涵
- 1. 本意：辅助治理
- 2. 实质：协助、辅助负责人/上司办事，帮助负责人/上司实现经营目标
- 3. 权限：工作内容可以被授权、但不能越权
二、董助、总助工作管理的核心要素
- 1. 使命：以成就董事长、成就总经理为己任
- 2. 主张：以董事长、总经理的工作重点为核心，协助和辅助董事长、总经理实现经营目标
- 3. 能力：想他人（董事长、总经理）所不能想、及他人（董事长、总经理）所不能及
三、目标源于战略，越是高层肩负的战略任务越重。衡量高层绩效目标的4个关键纬度
- 1. 财务价值树：跟钱有关系
- 2. 客户价值树：跟客户有关
- 3. 内部运营价值树：跟决策和流程有关
- 4. 学习与发展价值树：跟员工和组织能力建设有关
- 示例：常见的4类组织绩效的指标名称汇总
四、掌握DOAMD方法，助力高层让目标管理的更加科学和规范
- 1. （Direction）目的：工作方向与工作意义
- 2. （Objectives）目标：衡量目的的量化尺度
- 3. （Action）行动：实现目标的关键举措
- 4. （Measurable）衡量：评估行动的有效标准
- 5. （Discussion）沟通：确保上下认知的一致
- 6. 目的对齐：下级的工作目的来自于上级的行动计划
- 7. 目标对齐：下级的工作目标来自于上级的行动计划的衡量标准
- 示例：DOAMD工作承接与分解表
- 案例：某科技企业总经理指标分解查缺补漏—DOAMD应用
- 实践：学员基于董事长、总经理工作任务目标的承接分析—DOAMD应用
五、聪明（SMART）的方法，让董事长、总经理的目标清晰可见、科学规范
- 1. Specific：工作指标不能笼统
- 2. Measurable：数据化或者行为化
- 3. Attainable：需要付出努力且可实现
- 4. Relevant：与本职工作相关、与战略相关
- 5. Time-based：完成的期限
- 练习：基于SMART原则编写一个工作目标并说明工作目的
六、6大问题，提高董事长、总经理目标设定后的成功概率
- 1. 价值影响：目标实现会带来什么效果
- 2. 阻碍识别：实现过程会遇到哪些阻力？如何减少阻力影响？
- 3. 资源需求：需要哪些资源？
- 4. 误差管理：允许的最大误差/差异？
- 5. 过程检查：什么时候检查进展情况？检查要项是什么？
- 6. 赋能需求：需要提供哪些培训或知识？
七、计划与目标的关系
- 1. 计划是以目标为基础
- 2. 计划的内容涉及到人员、事情、时间、资源的统筹
- 3. 计划是以最小的投入换来最大的收益的设计过程
八、协助董事长、总经理制定计划，为其实现目标找到关键达成路径
- 1. 计划对目标是有完整支撑性的
- 2. 计划与目标的关系是因果关系，具有解释说明的特点
- 3. 计划的内容要做到任务具体、目标明确、成果量化、分工明确、举措给力
