智能时代HR效能突围实战

人力管理的核心-人效提升策略设计需要明确判断口径，打破对AI的误解，正确认识Deepseek等工具负责组织练习，掌握高效提问法，让AI更懂你用于课后复盘

2天，12小时 绩效管理
授课讲师： 苏毅 · 组织效能与数字化管理专家
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课程大纲

AI工具初体验，快速上手零门槛

一、打破对AI的误解，正确认识Deepseek等工具
  • 1. AI不是无所不能，而是高效的辅助工具(1) AI不能替代创造力，但能提高信息整理和加工能力(2) AI不懂你的需求，需要清晰指令才能给出精准答案(3) AI输出结果基于已有数…
  • 2. 常见AI应用场景，让AI帮你减负(1) 文字处理：写作、润色、翻译、总结要点(2) 数据支持：表格整理、数据分析、报表自动生成(3) 任务管理：会议记录整理、待办事项提醒、流…
  • 3. AI能做什么？现场体验感受AI的能力(1) 让AI续写一个有趣的故事，感受文字生成能力(2) 让AI优化一句话，体验语气调整和润色(3) 让AI总结一段文本，看信息提炼效果
二、掌握高效提问法，让AI更懂你
  • 1. 精准指令三要素，让AI的回答更靠谱(1) 明确任务：告诉AI你要做什么，而不是简单问怎么办(2) 提供背景：给出具体情况，让AI理解你的真实需求(3) 指定格式：告诉AI希望…
  • 2. 让AI像专业人士一样回答的技巧(1) 使用你是XX专家的提示，例如假设你是资深HR顾问(2) 让AI按照步骤回答，例如请分3步说明如何优化招聘流程(3) 让AI从不同角度思考…
  • 3. 提问优化练习，体验不同问法的效果(1) 让AI回答如何提升办公效率，体验回答过于宽泛的情况(2) 重新提问：请列出5个适合HR的AI效率工具，并说明用途(3) 让AI调整语气…
三、用AI提升日常办公效率，从小任务开始练手
  • 1. AI生成邮件，提高沟通效率(1) 让AI起草一封客户回复邮件，并调整语气(2) 让AI整理邮件要点，自动提炼关键信息(3) 让AI检查语法错误，提升邮件专业度
  • 2. AI帮你整理会议记录，节省时间(1) 让AI提炼会议纪要，抓住关键结论(2) 让AI总结发言要点，快速形成行动计划(3) 让AI改写为不同风格，如正式版和简洁版
  • 3. AI制作待办清单，提高任务管理能力(1) 让AI根据工作安排生成每日待办任务(2) 让AI帮你分配优先级，提高执行效率(3) 让AI提醒重要截止日期，避免遗漏关键任务

人力管理的核心-人效提升策略设计一、人效投资-收益模型分析

内容重点
  • 案例研讨：某大型设备企业人效提升问题及对策

绩效管理-从部门目标到岗位KPI

一、KPI设计的三条黄金原则
  • 1. 目标必须清晰可衡量
  • （1）用动词+结果定义目标（如提升客户满意度至90%）
  • （2）区分过程指标与结果指标（如拜访客户次数≠成交率）
  • （3）避免模糊表述（禁用加强优化等虚词）
  • 2. 与企业战略强关联
  • （1）从公司年度目标向下拆解
  • （2）使用目标对齐矩阵确保部门目标与公司战略挂钩
  • （3）季度复盘时验证关联性（
  • 工具：战略地图模板）
  • 3. 兼顾挑战性与可实现性
二、避开KPI设计的五大坑
  • 1. 指标过多导致失效
  • （1）单个岗位核心KPI不超过3个
  • （2）用二八法则筛选关键指标（
  • 工具：KPI筛选表）
  • 2. 定量指标一刀切
  • （1）职能岗位的量化技巧
  • （2）行为类指标转化方法
  • 3. 忽略跨部门协作指标
  • （1）设置流程交接点考核（如市场部线索合格率与销售部转化率挂钩）
  • （2）建立部门间指标对赌协议（模板：跨部门协作责任书）
三、KPI设计的标准流程
  • 1. 目标拆解四步法
  • （1）公司级目标→部门目标→岗位目标
  • （2）用鱼骨图分析目标影响因素（
  • 工具：在线AI脑图工具实操演示）
  • （3）确定数据采集方式（如系统抓取、人工填报、第三方验证）
  • 2. 指标权重分配技巧
  • （1）战略优先级加权法
  • （2）强制分布法避免平均主义（
  • 工具：权重分配计算表）
  • 工具包：KPI设计自查表
四、定性指标考核的方法
  • 绩效考核的三个维度
  • 如何提高定性指标考核的客观性
  • 图解式评定量表
  • 关键事件法
  • 多元产出衡量法案例与实战
  • 实操
  • 练习：采用关键成功因素法分解某部门的KPI
  • 互动活动：根据企业真实岗位，现场设计量化指标

用工风险规避

一、企业日常劳动风险介绍和招聘风险规避
  • 规避原则：防患于未然胜于救火队
  • 处理原则：和平解决胜于撕破脸
  • 改善原则：亡羊补牢为时未晚
  • 处理心态：不惹事，也不怕事
二、员工关系试用期风险规避
  • 招聘广告不能随意
  • 面试认真对待---把好入门关
  • 录用通知有讲究
  • 背景调查有必要
三、不能忽视的劳动合同管理注意事项
  • 劳动合同的条款
  • 必备条款怎么写
  • 补充条款是个宝
  • 劳动合同的实施
  • 合同签订要注意
  • 合同变更如何做
  • 合同顺延如何延
  • 合同续签怎么签
四、如何规避员工在职风险？
  • 注意把握时间点
  • 证据收集随时做
  • 考核风险要关注
  • 薪资不花冤杠钱
五、怎样理解"试用期间被证明不符合录用条件"？
  • 如何界定不符合录用条件的范围？
  • 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？
  • 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
  • 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
  • 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
六、怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
  • 不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
  • 法律上如何证明劳动者不能胜任工作？
  • 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
  • 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？
  • 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
  • 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？

适合对象

企业中高层管理人员，人力资源管理者

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕人力管理的核心-人效提升策略设计校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 转化任务更可用：打破对AI的误解，正确认识Deep…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
  • 内部复制有抓手：掌握高效提问法，让AI更懂你相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在数字化浪潮席卷全球、经济环境复杂多变的当下，企业面临着前所未有的效率与成本双重压力。AI技术的爆发式发展为提升组织效能提供了全新引擎，但如何有效驾驭而非被技术浪潮裹挟，成为管理者亟待解决的课题。与此同时，在降本增效的主旋律下，人力资源管理者更肩负着优化人才结构、精准激励团队、规避用工风险等核心挑战，传统的管理思维与方法已难以满足快速迭代的业务需求。本课程直击时代脉搏，专为寻求突破的HR专业人士及管理者设计，旨在系统提升其运用智能工具与先进管理方法论驱动组织人效跃升的能力

以下问题是否让您深感共鸣与焦虑？

(1) 面对海量事务性工作分身乏术，渴望利用AI提效却不知如何有效入门与应用？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用

课程内容重点

01人力管理的核心-人效提升策略设计
02打破对AI的误解，正确认识Deepseek等工具
03掌握高效提问法，让AI更懂你
04用AI提升日常办公效率，从小任务开始练手
05人力管理的核心-人效提升策略设计一、人效投资-收益模型分析

讲师介绍

苏毅 讲师头像

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人。可结合AI+人力资源方向补充授课视角，聚焦AI在招聘、绩效、培训等HR模块的应用

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《智能时代HR效能突围实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理人员，人力资源管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕人力管理的核心-人效提升策略设计校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配