课程总览
内容重点
- 问题工作坊成立
- 小组队名
- 问题决策人
- 问题发起人
- 问题书记员
行动学习工作坊-问题分析解决与A3报告训练
行动学习工作坊-问题分析解决与A3报告…不只补概念，更关注变化带来问题、为什么设备出现了故障在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
郭峰民 · 精益生产与现场效能提升专家
课程大纲
变化带来问题
二、微利时代的战略决策
- 1. 产品决策：多快好省
- 2. 企业决策：利润第一，现金为王
- 3. 正确决策的底层逻辑
- 4. 管理的目的：维持+改善
- 1. 维持现状就要制定标准
- 案例：运动员比赛遵守标准手册训练
- 2. 持续改善就要发现问题
- 5. 分析解决问题的标准：A3一页纸
- 6. A3一页思维模式：面对不确定性进行自我调整和自我改善
问题定义共创
二、小组研讨：本次课程需要解决的问题
- 1. 每人提出3个问题
- 2. 书记员罗列，进行分类
- 3. 小组全体表决问题
- 第三：问题分析解决共创
一、工作八步法
- 1. 明确问题
- 重要度、紧急度、扩大趋势，三个视觉选择应该解决的问题
- 2. 把握现状
- 一件重大的问题背后一定由N个小问题组成
- 解决大问题容易遭受挫败感
- 把问题背后潜在的隐患找出来
- 案例：方案没有被领导采纳，如何解决？
- 3. 设定目标
- 制定理想状态
- 描述现在状态
二、描述问题共创
三、把握现状调查
- 正确把握形势的意思是正确地识别出原因点，也就是流程出错的确切地点和原因
- 表格、图标、图纸、平面图等形式目视化表现出来
四、设定目标研讨
- 方向型目标——过程型目标——理性型目标
五、真因分析
- 1. 分析问题的第一步是彻底的三现主义
- 2. 刨根问底的5WHY态度
- 案例分析：为什么设备出现了故障？
- 3. 彻底三现主义前提是有充足工作经验和技术了解
- 视频欣赏：5WHY情景再现
六、制定对策咖啡桌
- 1. 任何的解决方案都只是一个实验方案，也可以说只是半仙
- 2. 穷尽一切的有效创新会议实施
七、实施对策甘特图
行动课题A3制作
内容重点
- 小组内部研讨，形成初稿张贴
- 各小组相互分享，给出调整完善建议
- 老师进行点评反馈
- 小组内部完善
- 形成成果汇报分享
适合对象
中基层管理者、储备干部
课程定位与主要问题
《行动学习工作坊-问题分析解决与A3报告…》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：理解对问题的定义和思考
- 改善动作更具体：瓶颈问题分析的原理原则
- 标准执行有抓手：分析问题的系统思维原则
- 复盘跟进有依据：编制A3要素与沟通汇报法
- 现场问题更清楚：激发全员智慧创新两大法宝
- 产出当下实际问题的分析解决成果
课程背景与交付信息
瑞文斯教授曾经说过：管理者面对的问题通常没有现成的答案。所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药
行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的
与传统学习不同的是，行动学习关注的不是知识的灌输，而是针对团队的真实问题，设计出合适的流程，让所有利益相关者在这个流程中，贡献自己的智慧，明确自己的任务，协作完成团队的目标。行动学习法是解决复杂困难问题和提升业绩的有效方法，诸如管理、技术、运营、销售、安全、党建、领导力、执行力、团队协作、项目推进、绩效提升等实际问题都具有广泛的应用场景，同时，还能够在加强团队建设、提升领导力的同时，促进个人的深度反思
课程时间
3天，18小时
授课方式
行动学习工作坊，引导、交互式分小组研讨、教练反馈、反思与总结、行动方案制定 场地布置：分组岛屿式
课程内容重点
01变化带来问题
02为什么设备出现了故障？
03问题工作坊成立
04小组队名
05问题决策人
讲师介绍
郭峰民
精益生产与现场效能提升专家
资深精益生产与现场管理专家，18年制造业实战经验。擅长精益体系构建、班组建设及沙盘模拟教学，主导50+大型咨询项目，累计授课1300余场，助力企业实现显著降本增效。可结合品质管理与精益运营版方向补充授课视角，聚焦质量体系与精益融合
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本课程页面围绕《行动学习工作坊-问题分析解决与A3报告训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
明确理解对问题的定义和思考；掌握瓶颈问题分析的原理原则。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用行动学习工作坊，引导+交互式分小组研讨+教练反馈+反思与总结+行动方案制定 场地布置：分组岛屿式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
