课程总览
内容重点
- 导入：什么是幸福力，幸福力的重要性
- 案例分享
- 1. 社会时事热点事件
- 2. 用人单位喜欢的员工
- 图表分享：心态与能力象限图
幸福是一种能力与职业素养提升
提炼可落地的方法、工具和跟进要点会打开第一轮讨论，影响我们幸福感受的根源是什么：提炼可落地的方法…与掌握职场幸福力的关键钥匙：提炼可落地的方法、工…负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
姜楠 · 职场效能与心理赋能专家
适合对象
企业中高层或全员
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解现在人情绪问题普遍存在的根本原因，这些年大家普遍觉得缺失的幸福
- 了解常见情绪压力和心态问题对工作生活造成的影响
- 幸福是一种能力，运用心理学方法应对职场压力和生活压力，提升幸福力
- 重塑职场角色定位，走进工匠精神，匠人vs职场人的区别
- 了解沟通的艺术，掌握沟通技巧，助力职场与生活
课程背景与交付信息
在日常工作中，越来越多的职场人士，特别是中年员工，在工作上是企业生产效益和社会责任的主力军，在家庭上是上有老，下有小的中流砥柱。这代人因为出生的时代和生存环境，社会环境的改变，加之生活和工作都重任在肩，普遍存在情绪压力负担重、承受吃力的情况。是让这类人群长此以往，负重前行，影响身心健康，工作质量，还是控制和疏导，提升职场和生活幸福力。平稳软着陆，更好的走好未来路呢？又该如何让这类人群掌握情绪与压力管理从而使其拥有更好的状态，使得他们可以更好的带领团队，开展工作，提升生活质量？
同时，在职业这条路上，因为央企职责，国家需要，政策变化，行业需求，新生代员工的管理难度加大等，使得现有岗位存在相应的技能提升和心态提升的驱动力需求，是否能从心态上打好基础，认知上做好准备，履行央企职责，相应总理政府工作报告上提出的再造工匠精神，并且把职业化提升到新高度，重新审视自我和职业的关系，和人生自我角色定位的关系，掌握沟通的艺术和技能，修身齐家，平衡好工作和生活的心态和关系，从科学角度学习并掌握有效方法，助力职场人蓄能充电，把工作和生活折腾成自己想要的样子，从而更好的完成企业目标，实现双赢
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程工具
oh潜意识解读卡牌 个人思维模式测评练习 情绪和行为冰山模型 积极心理学行为导向模型
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02影响我们幸福感受的根源是什么：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03掌握职场幸福力的关键钥匙：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04又见工匠精神：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
影响我们幸福感受的根源是什么
一、认识情绪
- 1. 被情绪与压力绑架的幸福力案例
- 案例分析：社会热点事件分享
- 学员分组
- 讨论：职场上常遇到的心态与情绪问题
- 2. 是什么导致职场人有情绪
- 3. 职场情压管理方法进入3.0时代
- （1）1.0时代——控制情绪
- （2）2.0时代——管理情绪
- （3）3.0时代核心和目标是什么？
二、揭秘职场人压力暴涨的真实原因
- 1. 社会生活与职场压力
- 2. 家庭生活与职场压力
- 3. 各类关系我们疲于应对的原因
- 案例分享：不敢吃的火锅
- 互动体验：沟通漏斗
掌握职场幸福力的关键钥匙
内容重点
- 1. 情感的倾诉与表达
- 2. 一念之转——人生新视野
- 图形分享：换个角度
- 3. 认识情绪的冰山——情绪和行为显现层级
- 模型分析：心理学冰山理论
又见工匠精神
内容重点
- 总理政府工作报告上为什么提到工匠精神？
- 2. 为什么是又见工匠精神？
- 3. 工匠精神哪家强？
- （1）世界百年历史企业数据汇总
- 日本的德国为什么占据榜首
职业力与沟通的艺术
三、部门协作沟通要点——尊重和欣赏
- 送人玫瑰，手留余香
四、职场部门协作沟通破冰技术
- 1. 赞美三要素
- 2. 赞美1.0技术VS赞美2.0技术训练
- 赞美话术参考模型：学了就用
五、优秀人际关系核心沟通密码
- 1. 最重要的语言
- 2. 最不重要的语言
六、沟通艺术的精髓——聆听
- 1. 聆听的重要性
- 2. 增加对方表达欲望的倾听要领
- 3. 聆听从读懂对方肢体语言开始
- 4. 倾听后赢得对方好感的必杀技 倾听四步曲
- 视频案例：斗智斗勇
- 测试：倾听能力测试
八、同理心倾听——用倾听让对方感受美好
- 1. 沟通中聆听的五个层次
- 情景
- 演练：同理心倾听的技术
九、同理心沟通——站在对方的高度与角度实现沟通共赢
- 1. 同理心的重要性
- 案例分享：古巴导弹危机
- 2. 沟通中的同理心应用
- 情景
- 演练：跨部门沟通实战
十、沟通法则—用嘴不如用心
- 视频案例：有眼色的小惠
十一、沟通中的禁忌
- 1. 随意打断
- 2. 倾听不专注
- 3. 沟通内容不明确
- 4. 事后无跟进
讲师介绍
姜楠
职场效能与心理赋能专家
15年企业管理与培训实战经验，职场效能与心理赋能专家。擅长情绪管理、商务礼仪及AI办公提效，长期服务于电力能源与金融银行行业，辅导学员获国际QC演讲大赛金奖，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合情绪压力管理与EAP方向补充授课视角，聚焦员工心理关怀、压力疏导、心理增能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《幸福是一种能力与职业素养提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层或全员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解现在人情绪问题普遍存在的根本原因，这些年大家普遍觉得缺失的幸福，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
