高潜人才的角色转化
一、高潜人才角色认知
- 1. 从普通员工思维到管理思维
- 2. 不仅关注事，也要关注事务中的人
- 3. 协同才能高效
转型·协同·突破：险企高潜人才能力跃升实战工作坊
高潜人才的角色转化和险企内部协同场景会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李平凡 · 金融行业组织效能与管理赋能专家
课程大纲
心理倾向与沟通风格
一、MBTI简介与MBTI测评
- 1. 测评：确定自己的MBTI性格类型
- 2. 根据答卷结果确定MBTI性格类型并分组
二、MBTI性格分析解读部分（引导技术）
- 人的内在动力导致的性格差异理解，E：I
- 1. 内倾与外倾的性格特点分析
- 2. 团队共创：外向和内向人的沟通力的不同表现
- 3. 团队共创：外向和内向希望别人如何与他们沟通
- 小组研讨：二分法案例分析
- 我们认识的是同样的世界吗，S：N
- 1. 实感型与直觉型性格特点分析
- 2. 团队共创：实感型与直觉型的沟通力不同表现
- 3. 团队共创：实感型和直觉型希望别人如何与他们沟通
- 3. 不同决策模式的差异，T：F
二、高潜人才的能力优势分析
- 1 高潜人才性格特质分析
- 2 高潜人才优势及待发展点
险企内部协同场景
内容重点
- 部门内沟通
- 1 与S/N型的同事交待工作的关键点
- 2 沟通六维度
- 沟通重点、表达方式、跟进方式、注意事项、任务分配、反馈方式
- 跨部门说服
职场高情商冲突管理
内容重点
- 冲突认知
- 1 在团队中的冲突认知
- 2 五种冲突解决模式
- 3 不同特质高潜人才冲突避雷指南
- 高效冲突处理法
适合对象
险企内勤、高潜人才
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 高潜人才的角色转化和险企内部协同场景会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：职场高情商冲突管理相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
保险行业正处于转型升级的关键阶段，市场竞争加剧、监管政策趋严、客户需求多元化，对人才的综合能力提出更高要求。高潜人才作为险企未来发展的核心力量，亟需从专业能手向管理者转型，但普遍存在以下挑战
角色认知模糊：缺乏从执行者到管理者的思维转变，忽视人的管理与团队协同；沟通效率低下：跨部门协作中因性格差异（如MBTI维度中的S/N、T/F等）导致信息传递偏差，影响项目推进效率。冲突处理被动：面对职场矛盾时缺乏高情商解决策略，易引发团队内耗
基于此，本课程聚焦角色转化、心理认知、协同实战与冲突管理四大维度，帮助高潜人才突破成长瓶颈，赋能险企人才梯队建设
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高潜人才的角色转化
02险企内部协同场景
03职场高情商冲突管理
讲师介绍
李平凡
金融行业组织效能与管理赋能专家
李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖
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本课程页面围绕《转型·协同·突破：险企高潜人才能力跃升实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
险企内勤、高潜人才。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；高潜人才的角色转化和险企内部协同场景会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
