专业走向管理技能提升

重新认识管理者

• 头脑风暴：什么是管理者？管理者的首要任务是什么？
• 1. 管理者与非管理者的三大区别（人、事、组织）
• 2. 管理者的三维定位法（个人、部门、市场）
• 3. 管理者定位技巧--连连看（四看、两心、七眼）
• 小组

授权是让管理者做到要事第一

授权的第一要项定任务、定目标

• 头脑风暴：什么时候该授权？
• 1. 授权的前提与四个判断条件
• 2. 四件不宜交给下属做的事
• 3. 双收益矩阵，排定目标的优先顺序

授权的第二要项知人善任、明确预期

• 头脑风暴：如何选择授权对象？
• 1. 目标委派对象选择的四个思考

授权的第三要项提供反馈，推进执行

• 头脑风暴：为什么要反馈？
• 1. 反馈的意义与反馈前的三个思考
• 2. 反馈前的七个准备
• 3. 反馈的五大步骤
• 4. 反馈的SBIE 原则

授权的第四要项知行合一，勇于实践

• 1. 管理者授权他人的两种担忧
• 2. 七个小秘籍，跨出授权第一步
• 概念导入：利用复盘，提升个人授权力

会沟通，才会管理

• 头脑风暴：什么是沟通？
• 1. 沟通的定义与内涵
• 2. 沟通过程的八大要素和两大关键
• 3. 沟通前需要做的六个思考（5W1H）
• 关键知识点回顾