关键人才选育用留｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：未来10年人力资源的发展趋势
人力资源越来越成为企业战略性工作
围绕价值链的人力资本增值
人力资源管理边界日益模糊

企业价值创造与人力资源管理

一、谁创造了企业的价值？

二、人力资源管理体系与内涵

1. 人力资源管理概念认知
2. 人力资源管理演进历史
3. 人力资源管理与人事管理
4. 人力资源管理在价值链中的价值
1. 人力资源管理在价值创造中的作用
2. 人力资源管理在价值评价中的作用
3. 人力资源管理在价值分配中的作用
5. 确定直线经理是人力资源管理第一负责人的意识

选才：直线经理的慧眼识人技术

一、选人看走眼的五种典型情形

寻找超人
偏见
偏听
偏信
忽视情绪智能

二、选人基础

熟悉岗位胜任力模型
熟悉岗位需求
熟悉招聘流程

三、人才素质冰山模型

1. 冰山模型
2. 冰山上：辨识真假
3. 冰山下：挖掘内在

四、简历筛选技巧

四、MBTI职业性格测试技术

1. 性格测试常用工具介绍与比对分析
2. 荣格性格类型理论
3. MBTI16种性格类型解读
练习：MBTI识人技术练习

五、STAR行为面试技术

1. 何为STAR？
2. STAR的意义和价值
3. 真假STAR
1. 真——基于素质模型的STAR
2. 假——基于个人经验的STAR
练习：运用STAR法模拟一次面试

育才：成为部门第一老师

一、员工培养三要素

意愿
能力
平台

二、职业生涯规划

巧用SWAIN模型
制定职业发展路径

三、常用培养方式

在职培训
日常辅导
导师带教
优秀案例分享：优秀导师的炼成之道

用才：让绩效管理撬动组织绩效

一、认知绩效管理

绩效管理的本质
绩效管理的目的
绩效管理的误区
讨论：授权中，我们都出现了哪些问题？

二、绩效管理四部曲

1. 目标设定
2. 绩效辅导
3. 绩效考核
4. 绩效面谈

三、绩效考核方案设计与实操

四、成为优秀教练的利器——GROW工具

案例模拟：应用GROW工具，模拟绩效辅导案例（现场提供案例）

留才：留住员工的心与薪

一、人才流失的危害

二、人才激励双因素理论

三、留人有术

1. 留人路径图
2. 物质激励
3. 非物质激励

四、如何让员工心存感恩的离开？

1. 主动管理不胜任员工
1. 不胜任员工处理流程
2. 不胜任员工沟通要点
处之以法（制度）
晓之以理
动之以情
2. 员工离职原因深探
1. 分析离职征兆
2. 神探离职原因
3. 贴心处理流程

适合对象

企业中高层管理者

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

准确认知人力资源管理在企业战略目标实现过程中的地位与价值
课堂设计更具体：团队/人员管理中必要的人力资源管理专业知识和工具
转化任务更可用：人才选、用、育、留中的人力资源管理知识、方法和工具，提升公司业绩，达成事成人爽的管理的目标
内部复制有抓手：关键人才选育用留的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素，各级经理只有参与到人力资源管理的各个环节，才能真正激活员工，激活组织，全面提升企业运营效率，降低成本。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高各级经理所领导团队的业绩表现和团队活力。本课程训练将会使高中层管理者、职能部门管理者和核心骨干全面了解人力资源管理体系并掌握人力资源管理方面的先进观念、思维方式和实用操作技能，提升企业人力资源效能，为企业进一步做强做大做好准备

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、视频、工具、案例、互动、演练

课程内容重点

01企业价值创造与人力资源管理

02选才：直线经理的慧眼识人技术

03育才：成为部门第一老师

04用才：让绩效管理撬动组织绩效

05留才：留住员工的心与薪

讲师介绍

胡晓莉

人力资源管理实战专家

15年世界500强HR高管，前华为金牌员工。深耕HRBP体系、绩效管理及人才盘点，主导千人级人才盘点项目。累计授课学员2500+人次，服务互联网、汽车、金融等多行业知名企业，专注组织效能提升与业务支撑

互联网科技汽车行业电力能源金融银行通信制造业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《关键人才选育用留》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

准确认知人力资源管理在企业战略目标实现过程中的地位与价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解+视频+工具+案例+互动+演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

关键人才选育用留