哲理故事开篇——启发
内容重点
- 1. 思路决定出路
- 2. 目标决定高度
- 3. 态度决定深度
- 4. 心动不如行动
8D-问题分析与解决能力训练
哲理故事开篇——启发和PDCA与解决问题的基础理论会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
刘超 · 精益生产与现场管理效能提升专家
课程大纲
PDCA与解决问题的基础理论
内容重点
- 1. 美国质量管理专家戴明博士提出PDCA管理循环
- 2. 当时时代PDCA重视发展过程
- 3. 为何日本二战后经济位于世界前列
- 4. PDCA各行各业之运用
- 5. PDCA之涵义
、关于问题——什么是问题
内容重点
- 公司有哪些问题
- 部门有哪些问题
- 个人有哪些问题
- 问题的分类
- 如何识别问题
解决问题实施的八步骤
内容重点
- 1. 定义问题
- 什么是问题
- 问题分类
- 问题量化
- 查找问题的工具
问题解决后的发表与评价
内容重点
- 为什么要评价
- 评价规则
- 评价表设计
- 评价委员会组成
- 评价活动
提案改善机制建立
内容重点
- 什么是提案改善，什么是改善提案？
- 提案改善的目的与意义
- 员工问题意识的形成
- 《提案改善表》与《改善提案表》
- 提案改善的着眼点
适合对象
企业中层管理人员，质量管理人员、质量工程师、以及现场管理人员 课程形式： 讲授法，演练法，讨论法、案例分析法等
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 懂得什么是PDCA循环
- 了解什么是问题
- 标准执行有抓手：如何分析问题及解决问题
- 懂得分析问题与解决问题的程序和步骤
- 具备持续改进问题的精神
课程背景与交付信息
问题分析与解决的方法即PDCA循环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中
它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序
PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01哲理故事开篇——启发
02PDCA与解决问题的基础理论
03关于问题——什么是问题
04解决问题实施的八步骤
05问题解决后的发表与评价
06提案改善机制建立
讲师介绍
刘超
精益生产与现场管理效能提升专家
精益生产与安全生产管理实战专家，23年制造业实战经验。曾任华为项目总监、歌尔声学品质总监，国家EHS认证咨询师。擅长构建精益质量体系与安全文化，辅导近500家企业，累计培训数千人次。可结合化工/制造业精益生产版方向补充授课视角，聚焦化工行业精益生产、质量控制
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《8D-问题分析与解决能力训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中层管理人员，质量管理人员、质量工程师、以及现场管理人员 课程形式： 讲授法，演练法，讨论法、案例分析法等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
懂得什么是PDCA循环，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（12小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
