智变赋能·精进锋芒：班组长一日管理标准化特训营

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

明确角色定位，理清岗位职责： 深刻理解班组长的角色定位，明确岗位职责，提升管理意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+视频教学+情景模拟+体验互动+案例研讨 课程风格： 实战驱动： 课程内容源于企业实践，注重实战、实用、实效，拒绝空谈。 生动有趣： 课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

班组长的定义

一、企业经营与管理

经营是结果，管理是过程：强调经营与管理的关系
企业经营结果是盈利，企业管理是实现盈利的途径：明确企业经营与管理的目标
企业持续盈利的两大关键：揭示企业持续盈利的关键因素
企业管理的三大组织层级及使命：阐述企业管理的不同层级及其使命
班组是企业经营管理的核心基石：强调班组在企业经营管理中的重要性
班组是企业管理的最基本构成单位：明确班组在企业管理中的地位

二、班组长岗位使命

管理者自我定位中的三个认知：引导管理者进行自我认知
班组长组织能力的三大维度
1. 员工思维：强调管理者应具备员工思维
2. 员工能力：强调管理者应关注员工能力提升
3. 员工治理：强调管理者应具备员工治理能力
班组长必须掌握的两大知识与三大技能：明确班组长应具备的知识和技能

三、班组长的自身修养

管理者的三大意义理解
1. 工作意义：引导管理者理解工作意义
2. 人生意义：引导管理者理解人生意义
3. 管理意义：引导管理者理解管理意义
管理者的四项能力修炼
1. 阳光积极心态修炼：强调阳光积极心态的重要性
2. 建设标准能力修炼：强调建设标准能力的重要性
讨论：为什么运动员每次训练都喜欢遵守训练标准：通过案例引发思考
3. 发现问题意识修炼：强调发现问题意识的重要性

卓越班组团队建设

一、科学认知团队

影响团队业绩效率的三大关键
1. 做正确的事：强调做正确的事的重要性
2. 用正确的人：强调用正确的人的重要性
3. 建正确关系：强调建立正确关系的重要性
案例分析：中国机长和中国医生的业绩达成原因：通过案例分析，加深理解
卓越团队的特征
1. 尊重个体的差异：强调尊重个体差异的重要性
2. 五大功能型团队：介绍五大功能型团队
3. 六种管理者类型：介绍六种管理者类型
班组长胜任素质模型

二、班组团队建设

情景体验：班组团队气球游戏大PK
1. 卓越团队组织建设五步骤
2. 目标管理建设
1. 班组长三忙背后真因——忙、盲、茫
课堂
讨论：团队先有工作或先有目标？
2. 工作开展的执行逻辑框架
3. 组织必须要有的三种目标
a方向型目标
b过程型目标

三、班组的文化建设

1. 工作计划是目标达成的保障
1. 经典精益管理的戴明循环
2. 达成企业目标的计划六大步骤
3. 影响工作计划的两大关键指标
a引领性指标
b滞后性指标
4. 重点达成计划的关键环节OKR
案例分析：团队如何运用OKR达成目标
工具应用：OKR达成目标的工具表运用
5. 制定工作计划管理的6W2H工具

班组长一日管理

一、班组班前会议

班前会的四大意义：阐述班前会的四大意义
班前会六种内容准备内容：介绍班前会六种内容准备内容
班前会流程五个要求：介绍班前会流程五个要求
班前会标准作业指导书：提供班前会标准作业指导书

二、班组班中巡视

开工前半小时四项工作内容：介绍开工前半小时四项工作内容
开工后一小时的五个确认：介绍开工后一小时的五个确认
开工日常工作时间内容
1. 现场观察：强调现场观察的重要性
2. 异常处理：强调异常处理的重要性
3. 进度控制：强调进度控制的重要性
4. 数据核实：强调数据核实的重要性
开工结束前一小时的两个安排：介绍开工结束前一小时的两个安排
开工结束后半小时的四项工作内容：介绍开工结束后半小时的四项工作内容

三、班组班后会议

1. 当班异常分析——改善从发现问题开始
1. 明确问题的定义：理想与现实的差距
2. 发现问题的八大维度
2. 激发全员智慧——每个人都是天生问题的解决者

班组长标准化管理（SOP）

一、班组标准化管理的意义价值

1. 控制现场五大要素实现期待结果
2. 将岗位职责形象化具体化
3. 明确行为和标准
4. 让工作开展有序
5. 便于上级给予指导评价

二、班组标准化管理的编制

1. 标准化编制的四大要点
1. 行为的描述必须关注成败、安全、效率
2. 保证结果需要制定行为的时间和频率
3. 行为的执行依据和行动表单
4. 关联的具体行为绩效指标
2. 标准化编制四大步骤
1. 按照时间轴将职责分解成具体的行为任务
2. 界定目标达成的差异原因，具体到工位或交接点
3. 描述任务实施的关键要点，便于确认
4. 每天确认记录，及时修正

三、标准化管理实践应用

1. 标准工作任务表案例分享
2. 现场制作一日标准化管理（SOP）演练

6S管理实施——内容实施

内容重点

第一步：整理
1. 整理的内涵定义
2. 确定四步整理对象
1. 根据区域划分要和不要
2. 根据使用频率来划分要和不要

适合对象

企业中、基层管理人员、班组长、一线主管、储备干部

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：角色定位，理清岗位职责：深刻理解班组长的角色定位，明确岗位职责，提升管理意识
掌控生产实际，提升过程管控：掌握生产过程管控的关键环节，提升现场管理能力
狠抓班组建设，团队人才育成：掌握班组团队建设的有效方法，提升团队凝聚力，培养团队人才

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倡导团队文化，开展团队活动：掌握团队文化建设的策略，开展团队活动，提高员工士气
摸清日常工作，制定管理标准：掌握日常工作梳理的方法，制定标准化管理流程，实现持续改善
过程动作更具体：6S 管理工具，解决现场管理困局：熟练运用6S管理工具，解决现场管理难题，提升现场管理水平

课程背景与交付信息

企业发展，一线先行！面对日益激烈的市场竞争，企业亟需班组长快速成长，实现管理水平的跃迁。然而，许多企业的一线管理干部，特别是新任管理者，在从专业岗位转型为管理岗位后，往往存在对管理工作和管理角色认知不足的问题，导致管理工作被动且片面，未能真正承担起管理的责任。部分管理者虽具备管理意识，却缺乏系统思路、有效方法和具体行动，导致管事带人效果不佳，团队凝聚力不足，员工归属感不强，管理者自身也陷入忙碌、疲惫甚至倦怠的状态

本课程旨在帮助班组长系统理解管理的逻辑，站在全局角度把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，掌握问题分析、思路梳理、方法探讨和工具演练的技巧，从而缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、视频教学、情景模拟、体验互动、案例研讨课程风格：实战驱动：课程内容源于企业实践，注重实战、实用、实效，拒绝空谈。生动有趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点…

课程内容重点

01智变赋能·精进锋芒：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

郭峰民

精益生产与现场效能提升专家

资深精益生产与现场管理专家，18年制造业实战经验。擅长精益体系构建、班组建设及沙盘模拟教学，主导50+大型咨询项目，累计授课1300余场，助力企业实现显著降本增效。可结合班组实战管理版方向补充授课视角，聚焦一线主管与班组长能力提升

制造业电力能源汽车精密化工石油有色矿业交通运输业

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课程差异说明

本课程页面围绕《智变赋能·精进锋芒：班组长一日管理标准化特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中、基层管理人员、班组长、一线主管、储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明确角色定位，理清岗位职责：深刻理解班组长的角色定位，明确岗位职责，提升管理意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+视频教学+情景模拟+体验互动+案例研讨课程风格：实战驱动：课程内容源于企业实践，注重实战、实用、实效，拒绝空谈。生动有趣：课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配