从心动到行动：激活银行员工内在驱动力与职业规划

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：目前经济形势下的金融业及其他行业就业情况

清除心理障碍因素

一、认知压力和情绪

1. 压力和情绪的概念
2. 压力的危害
团队引导：你在什么情况下会出现情绪失控？
3. 两个维度：感性情绪线与理性情绪线

二、压力管理逻辑及方法

1 合适的人做合适的事
团队引导：性格特质swot分析
2 情绪管理abc
团队引导：如何运用abc理论，正确认知情绪
3 方向盘法
团队引导：如何运用方向盘法，从负面情绪到积极行动

挖掘优势，规避短板

一、MBTI性格测评及认知

1 MBTI简介与MBTI测评
职业性格测评：确定自己的MBTI性格类型
2 MBTI性格分析解读部分（引导技术）
人的内在动力导致的性格差异理解，E：I
1. 内倾与外倾的性格特点分析
2. 外向和内向人的不同表现
我们认识的是同样的世界吗，S：N
1. 实感型与直觉型性格特点分析
2. 实感型与直觉型的不同表现
不同决策模式的差异，T：F

二、十六种性格优势分析

1 银行员工MBTI职业优势分析
2 找到内在驱动力杠杆点
3 SWOT职业规划引擎

三、不同类型的情绪手册

1 适配朋友圈
2 适合解压爱好
3 远离的压力源

银行团队协同

一、高绩效团队

1 高绩效团队的标准
2 团队协作五大障碍
3 如何更好的团队协同
MBTI互助小组
1 结对子
2 出点子
3 找搭子
老师1V1答疑解惑：亲子关系、亲密关系、职业发展

适合对象

银行员工

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕清除心理障碍因素校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：挖掘优势，规避短板安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：目前经济形势下的金融业及其他行业就…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当前金融行业竞争日趋激烈、客户需求不断升级、监管要求日益严格的背景下，银行员工面临着前所未有的工作压力。从日常高强度的业务办理、复杂的客户沟通，到严苛的业绩指标考核、频繁的业务知识更新，多重压力叠加使得不少银行员工出现情绪波动、心理焦虑等问题，不仅影响个人工作效率与职业发展，还可能对银行团队的凝聚力、服务质量及整体绩效产生负面影响

同时，银行工作具有高度的协作性，无论是前台业务部门间的配合，还是中后台与前台的支持联动，都需要团队成员高效协同。然而，由于员工性格特质差异、对自身优势认知不足、团队协作机制不完善等因素，部分银行团队存在沟通不畅、协作效率低、凝聚力弱等问题，难以充分发挥团队的整体效能

在此背景下，为帮助银行员工清除心理障碍、缓解工作压力、精准挖掘自身性格优势、提升团队协同能力，特设计本课程，通过系统化的理论讲解、专业的测评工具、互动式的团队引导及针对性的答疑解惑，为银行员工提供心理赋能与团队协作提升的有效路径，助力银行打造高绩效、高凝聚力的优秀团队，推动银行在激烈的市场竞争中实现持续稳定发展

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲解、案例分享、引导工作坊、分组互动

课程内容重点

01清除心理障碍因素

02挖掘优势，规避短板

03目前经济形势下的金融业及其他行业就业情况

04认知压力和情绪

05压力和情绪的概念

讲师介绍

李平凡

金融行业组织效能与管理赋能专家

李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖

金融银行保险政府国企制造业消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《从心动到行动：激活银行员工内在驱动力与职业规划》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

银行员工。

学习这门课可以获得什么收益？

明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕清除心理障碍因素校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲解、案例分享、引导工作坊、分组互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配