第一章 行政统筹管理的定位
内容重点
- 1. 什么是行政？
- 2. 行政的5大职能
- 3. 行政管理工作的特点 — 协与调的艺术
- 4. 重新认识行政管理工作内容
- 5. 基层、中层、高层行政管理工作的重点
行政统筹大师：高效能行政管理实战
行政统筹管理的定位与什么是行政被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
王晓珑 · 行政统筹与组织效能提升专家
课程大纲
第二章 行政统筹综合管理
内容重点
- 1. 办公室管理制度的建立与推行
- 案例：《固定资产管制度》
- 2. 办公室环境管理
- 案例：《这样的办公室，能做得更好些吗？》
- 3. 办公文档、办公设施与日常用品的管理
第三章 企业实用公文写作
内容重点
- 1. 公文写作概述
- 案例：《常见错误解析》
- 2. 企业常用公文的写作
- 工具：《公文写作三段论模板》
- 3. 如何使用DeepSeek协助公文写作
第四章 有效的会议/活动管理
内容重点
- 1. 导致会议低效的原因
- 2. 高效会议前的准备工作
- 案例：生产车间着火了要开什么会？
- 3. 成功会议中的五大策略
- 4. 如何成为优秀的会议主持人
第五章 时间管理与行政管理
内容重点
- 案例：《任经理为什么时间不够用？》
第六章 行政工作中的沟通技巧
内容重点
- 1. DISC沟通风格及其优势和局限
- 案例：《在期限内发送重要文件》
- 2. 分析及总结四种风格沟通策略
第七章 企业文化建设
内容重点
- 1. 企业文化的定义
适合对象
有工作经验的行政管理人员 课 程 大 纲
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从行政统筹管理的定位切入，继续校准什么是行政与后续跟进节奏。
课程时间
2天
授课方式
启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、培训游戏、模拟演练
课程内容重点
01行政统筹管理的定位
02什么是行政？
03行政的5大职能
04行政管理工作的特点 — 协与调的艺术
05重新认识行政管理工作内容
讲师介绍
王晓珑
行政统筹与组织效能提升专家
王晓珑，行政统筹效能管理提升专家，拥有16年世界500强高管背景。擅长将AI技术融入行政统筹、公文写作及跨文化沟通培训。累计授课近千场，以实战案例与数字化工具助力企业提升组织效能与员工职业素养
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《行政统筹大师：高效能行政管理实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
有工作经验的行政管理人员 课 程 大 纲。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、培训游戏、模拟演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
