企业软实力与员工职业化素养

职业化形象给予的福利需要接到岗位场景，职场进化论之职业化和他山之石可以攻玉——国外职业化历史进程启示会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 项目全流程管理
授课讲师： 姜楠 · 职场效能与心理赋能专家
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课程大纲

职场进化论之职业化

一、职业化——商业世界的通行证
二、中国经济发展激荡四十年背后的变化
  • 案例分析：职业化形象给予的福利
三、《易经》的启示——唯变所适
  • 1. 100多年前的地铁地图
  • 2. 美国淘汰了的婴儿车
  • 3. 中国最大国企的巨变
  • 4. 被时光偷走的7年
四、职业化基本素养
  • 案例分析：他山之石可以攻玉——国外职业化历史进程启示
五、职业化的终身受益者是是谁
  • 1. 具有整容效力的职场行为修养
  • 2. 非职业化给企业带来的恶性伤害
  • 团队活动：分组总结

职业化沟通与高情商管理

一、打破沟通坚冰
二、赞美与沟通
  • 1. 赞美的要素
  • 互动游戏：一夸到底
  • 2. 赞美要搞懂红花绿叶
  • 分组pk：赞美可以这样说
三、沟通时四大应对姿态
  • 测试游戏：姑娘和水手
  • 深层次
  • 讨论：人与人的浅层次差别，和深层次差别
四、沟通心理冰山
  • 1. 确定目的
  • 2. 建立连接
  • 3. 正向倾听
  • 4. 关注肢体语言
  • 5. 几步避免沟通漏斗
  • 演练：沟通游戏
五、沟通从听开始
  • 1. 听的重要性
  • 2. 倾听时令对方舒适的肢体语言
  • 3. 倾听时合适的表情促进谈话温度
  • 视频案例：电影《大腕》节选
六、沟通中的提问技巧
  • 1. 开放式提问
  • 2. 封闭式提问
  • 3. 开放式与封闭式问题如何运用
七、同理心倾听—听亦慈悲
  • 1. 同理心倾听的重要性
  • 2. 同理心倾听的应用要素
  • 视频案例：港剧《溏心风暴》节选
  • 情景
  • 演练：跨部门沟通案例实战演练
八、沟通之国人说话的艺术— 听懂话外音
  • 案例分析：不同版本《月黑风高夜》
  • 讨论：职场沟通常遇见的《月黑风高夜》

情绪压力舒缓与阳光心态

一、什么是情绪
  • 1. 现实生活情绪压力案例
  • 案例分析：社会热点事件分享
  • 学员分组
  • 讨论：职场上常遇到的情绪问题
  • 2. 是什么导致职场人有情绪
  • 3. 过往的职场情压管理和现在方法的区别
二、直面情绪压力原由，打通情绪舒缓要素
  • 1. 解决情绪问题的要素
  • 案例分析：抱怨的女员工
  • 2. 矛盾带来压力
  • 案例分析：高考高压下的母女
三、揭秘职场人压力暴涨的真实原因
  • 1. 社会生活与职场压力
  • 2. 家庭生活与职场压力
  • 3. 各类关系我们疲于应对的原因
  • 案例分享：不敢吃的火锅
四、职场人必须知道的男女有别
  • 1. 男性心理与行为特点
  • 2. 女性心理与行为特点
  • 3. 懂得男女有别，搞定各种关系
  • 互动体验：沟通漏斗
五、情绪的危害
  • 1. 情绪带来各类疾病及恶性事件
  • 案例分析：社会热点事件的分享
六、几招干货教你如何舒缓情绪与压力
  • 1. 那些被用来贩卖的焦虑
  • 案例分析：社会热点事件
  • 2. 积极心理学应用
  • 3. 运动带来的效果
  • 4. 冥想的力量
  • 课堂
  • 练习：冥想舒缓和测试
  • 5. 治好85%焦虑症的认知心理学方法
  • 案例分析：我的培训糗事
  • 6. 善用幽默

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕职场进化论之职业化明确判断口径和处理优先级
  • 用职业化形象给予的福利安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走他山之石可以攻玉——国外职业化历史…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

员工的整体素质是企业文化的名片和标签，也是企业文化软实力的体现。从规范管理工作，提升员工职业形象、提高员工职业化沟通社交能力、如何职业化融入团队，能够自洽的认同企业的文化并和企业共同成长，从而实现在企业内外，都能成为企业文化的代言者和实践者；一流企业卖文化，纵观商业过往中能够杀出重围，基业长青的企业都具备极强的企业文化和特点。将这些文化细分和落地的是企业内部的每一个人和员工，这些不可遮掩的体现在具体的服务、形象和企业外部社交中的竞争。一个职业化素养极高并具备内部服务意识的个人或企业，就很容易获得合作机会，商业机会，…

职场人员懂职业化，做到职业化既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的刚需。在团队融合，良好的协作沟通和企业共启愿景携手同行，实现自我价值的同时，成就职场人生和为企业创造价值

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例分析、情景演练、角色扮演、中外文化和案例分享、头脑风暴

课程内容重点

01职场进化论之职业化
02职业化形象给予的福利
03他山之石可以攻玉——国外职业化历史进程启示
04职业化沟通与高情商管理
05不同版本《月黑风高夜》

讲师介绍

姜楠 讲师头像

姜楠

职场效能与心理赋能专家

15年企业管理与培训实战经验，职场效能与心理赋能专家。擅长情绪管理、商务礼仪及AI办公提效，长期服务于电力能源与金融银行行业，辅导学员获国际QC演讲大赛金奖，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源金融银行通信烟草制造业房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《企业软实力与员工职业化素养》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业全员。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕职场进化论之职业化明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例分析+情景演练+角色扮演+中外文化和案例分享+头脑风暴，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配