课程总览
内容重点
- 1. 告别职场巨婴
- 2. 别做职场植物人
- 3. 自我成长的最佳途径
别做职场植物人需要接到岗位场景,告别职场巨婴和自我成长的最佳途径会帮助团队确认边界与后续动作
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式
《打造高效能职业化的四项内驱力》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从告别职场巨婴切入,明确别做职场植物人与复盘跟进的具体动作。
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家,兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验,曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术,帮助企业提升客户满意度与管理效能,累计授课500+场
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