课程总览
一、优秀团队必备的五个要素
- 沟通
- 信任
- 慎重
- 换位
- 快乐
- 工具：职业化能力养成模型
- 职业化五大心态
二、职业化五大心态
- 积极主动
- 感恩付出
- 空杯学习
- 责任意识
- 老板思维
三、赞美的力量很神奇
- 学会赞美
- 赞美的万能公式
- 案例分析：拿破仑的勋章
四、提升思考力和表现力
- 1. 善用思维导图
- 2. 避免空姐现象
- 3. 学会卖钻讲孔
- 4. 掌握电梯法则
- 案例分析：清朝武安人的一封家书
- 5. 幽默让你魅力四射
- 幽默的本质
- 幽默的公式
- 幽默的技法
- 案例分析：纪晓岚巧对乾隆爷
六、学会向上沟通
- 1. 知足常乐的定位模式
- 组织定位
- 角色定位
- 行为定位
- 2. 如何化解同事间的利益冲突
- 【案例】这个世界属于用心的人
- 3. 与上级沟通常见障碍
- 【案例】郭台铭的办公室
- 4. 与上级沟通的形式
- 1. 接受指示
七、交往有艺术
