新员工职业素养提升：王牌对王牌之王者归来

适合对象

新入职员工【培训收益】：；使学员明确职业人所需要具备的素养，作好角色转化；明确自己的职业目标，找准自己的工作定位,正确了解企业发展与员工成长之间的关系,增强对企业的忠诚度；掌握职场沟通的基本要素与技能，了解与不同角色、不同性格与不同身份…

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从职业化行为的训练切入，把你在为谁而工作和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01职业化行为的训练

02你在为谁而工作

03职业化素质与能力模型

04职业化的三大内涵

05员工角色认知与定位

课程大纲

课程总览

职业化塑造的基础

一、职业化基础

1. 你在为谁而工作
2. 职业化素质与能力模型
3. 职业化的三大内涵
4. 职业化素养修炼
5. 员工角色认知与定位
6. 员工为什么要职业化

二、员工常犯的主要错误

1. 优秀企业不喜欢的员工类型
2. 优秀企业最欣赏的员工类型
3. 企业员工常犯的主要错误
4. 80后员工的特点

三、职业化的心态塑造

1. 目标至上
2. 积极主动
3. 追求效率
4. 寻求双赢
5. 重视沟通
6. 与人协作
7. 更新自我
8. 结果交换
9. 商业人格
10. 凭原则做事

四、三项核心职业道德修炼

1. 敬业是最好的习惯
2. 责任重于能力
3. 团队至高无上

职业化行为的训练

内容重点

1. 何谓职业化行为
2. 职业化必备行为准则
3. 对待工作的行为
4. 对待企业的行为
5. 对待老板的行为

职业人士应该具备的基本技能

一、目标和计划管理

1. 工作目标的两个类型
2. 达成状态的工作目标
3. 解决问题的工作目标
4. PDCA与目标达成

二、提升工作效能：时间管理技能

1. 通过时间管理走向成功
2. 时间的属性与误区
3. 时间管理必备工具

工作中人际关系处理

一、处理工作中的人际关系技巧

1. 如何赢得合作的人际关系
2. 自我管理
3. 能站在别人的立场考虑
4. 主动关怀帮助别人
5. 赢得合作的谈话技巧
6. 与上司的相处之道

二、沟通与协作

1. 有效的沟通技巧（赞美、同理、倾听、发问、响应）
2. 沟通时情绪的处理
3. 面对上司、同事、部属的沟通

沙盘推演--王牌对王牌之王者归来

内容重点

沙盘背景介绍
角色分配
国王国家战略决定拥有最终的决定权
元老出谋划策，运筹帷幄
公爵代表国家行驶军事斗争

讲师介绍

赵志奎

沙盘应用管理专家

赵志奎，沙盘应用管理专家，专注高绩效团队建设与红色党建沙盘研发。拥有十余年企业管理与培训实战经验，累计授课800余场次，培训学员逾4万人次。擅长将管理理论与情景沙盘结合，自主研发多款版权课程，服务电力、通信、金融等各行业头部企业

电力能源通信金融银行制造业房地产政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《新员工职业素养提升：王牌对王牌之王者归来》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配