剖析职业化素养
内容重点
- 1. 什么是职业化素养
- 对职业化的认识
- 2. 树立正确的职业观念
- 任何值得做的，都值得做好
- 任何值得做好的，都值得做的开心
职业素养与职场礼仪
剖析职业化素养先把对象、任务和边界讲清，形象与商务礼仪再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕剖析职业化素养校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：形象与商务礼仪安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：职业化素养提升相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
市场竞争越来越激烈，现代企业更加强调发挥全体员工的职业化精神，然而，企业管理者的压力越来越大，而下属却总是缺乏激情、敬业度差、沟通能力欠缺、无法持续有效的自我提升
全面打造职业化素养，快速因应顾客需求，提升工作效率，是企业保持竞争力的重要因素，那么职业化素养究竟是什么？如何体现？如何落实？这些问题正困扰着许多企业管理者。本课程从这些方面展开，以期帮助全体员工提升职业素养，帮助管理者有效解惑
课程时间
1天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01剖析职业化素养
02形象与商务礼仪
03职业化素养提升
课程大纲
形象与商务礼仪
内容重点
- 1. 礼仪形象的重要性
- 礼仪的核心是什么
- 首因效应与形象管理
- 2. 沟通礼仪
- 人际沟通的核心是什么
职业化素养提升
内容重点
- 1. 有效沟通
- 沟通的意义取决于对方的回应
- 职场三XIAO沟通
- 2. 高效执行
- 何为执行
职业化心态修炼
内容重点
- 1. 积极心态
- 心态对一个人的影响
- 如何突破心态的制约
- 2. 自信心态
- 如何培养自信
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职业素养与职场礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
