课程总览
内容重点
- 1. 提高认知力，了解职场角色转化的重要性
- 2. 提高执行力，掌握可操作的效能管理技能
- 3. 提高计划力，掌握经营长远计划时间管理工具
- 4. 提高沟通力，提高跨部门沟通能力
- 5. 改善协作力，掌握动力对话的系统
职业素养和礼仪
职业素养和礼仪的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
任文建 · 中层管理效能提升与干部培养专家
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
企业员工和各层级管理者 授课形式：理论讲授+案例分析+游戏体验+模拟演练
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 提高认知力，了解职场角色转化的重要性
- 提高执行力，掌握可操作的效能管理技能
- 提高计划力，掌握经营长远计划时间管理工具
- 提高沟通力，提高跨部门沟通能力
- 改善协作力，掌握动力对话的系统
- 提高情绪力，掌握管理自己的情绪的能力
课程背景与交付信息
从学校到职场，是每一个职场人需要跨越的人生重要一步
企业之间的竞争，就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。我们可以看到很多的企业，由于职业化的缺乏，造成员工效率低下、缺乏对组织和工作的认同，忠诚度较低。公司的业务下滑或者增长困难，客户满意度降低等等
新入职场的新人最应该具备的职场能力是角色适应能力、良好沟通能力、高效执行能力、团队协作能力和情绪管理能力。具备高效的职场工作技能，从个人的角度看，有助于提高个人的工作效率和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以加强团队执行力，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。通过建立文化信仰，让员工增强工作责任感，爱岗敬业，发挥工匠精神，是现代企业管理的重点和难点
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01职场角色转变和商务礼仪
02职场效能和时间管理
03提高认知力，了解职场角色转化的重要性
04提高执行力，掌握可操作的效能管理技能
05提高计划力，掌握经营长远计划时间管理工具
课程大纲
第一部分：职场角色转变和商务礼仪
一、树立积极主动的职业心态
- 1. 四种类型的员工及职业发展分析
- 2. 正确就业观念
- 案例：实习生该帮打盒饭吗？
- 3. 积极心态
- 案例：哥本哈根的警笛声，妙解秀才梦
- 4. 空杯心态
- 案例：大师的茶杯
- 5. 感恩心态
- 案例：罗斯福家
- 6. 宽容心态
二、养成责任担当与及时回复的职业习惯
- 1. 负责任是一种态度，消除对责任理解的误区
- 2. 凡事绝不找别人的原因
- 3. 真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
- 4. 回到生活工作中
- 5. 责任者体验
三、具备彰显企业形象的职业礼仪
- 1. 从形有礼—职业化形象塑造
- 2. 从行有礼---商务人士的常用交际礼仪
- 3. 从言有礼---商务人士的的言谈礼仪（沟通）
第二部分：职场效能和时间管理
一、时间管理必须具备三力
- 1. 行动力
- 2. 计划力
- 3. 反思力
二、时间管理系统打造
- 1. 明确的价值观
- 2. 确定的目标
- 3. 目标的优先级排序
- 4. 明确的结果
- 5. 任务的优先级排序
讲师介绍
任文建
中层管理效能提升与干部培养专家
20年高管实战经验，专注领导力发展与当责体系、管理教练技术及高绩效团队建设。曾任阿里、歌尔、蓝海集团高管，服务数百家世界500强企业，致力于通过实战型管理教练技术提升中层管理效能
课程差异说明
本课程页面围绕《职业素养和礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
